人們不能出門,企業無法復工,巨大的資金負擔讓不少企業面臨著極大的危機,尤其是零售企業,更是遇到了前所未有的嚴峻挑戰。
為了應對疫情,盤活企業經濟,零售企業紛紛轉變經營策略,借助數字化經營的便利條件,利用微信小程序實現了快速“復工”、成功開展了一場零售業的‘自救’行動。
因為疫情嚴重,民眾對零售企業的商品安全持擔憂態度,不少零售企業推出了用小程序下單,使用“無接觸”方式為客戶配送貨物的新型經營方式。這樣不僅可以對每一個用戶的需求做出快速回應,給客戶提供便利,持續給用戶提供安全的生活保障,減少接觸危險,還降低了自身經營的風險,一定程度上保證了企業效益,也讓經營工作得以正常運轉,解除了企業的經營危機。
隨著個別零售業在數字化經營領域取得的成功,大批企業紛紛效仿,如同雨后春筍般推出了自己的銷售小程序和在線辦公小程序,為客戶提供服務的同時,實現了員工在家上班,保證企業順利運轉的需求。
根據微信官方最新發布的數據顯示,2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業態交易筆數同比增長149% ,社區電商業態交易筆數同比增長322%。以每日優鮮小程序為例,從除夕到初六,每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%,實收交易額增長465%。
而在線辦公類的小程序使用量有了非常明顯的增長,2月3日至2月9日的日活躍用戶數量環比增長了385%,部分小程序增長接近20倍,漲勢斐然。
疫情防控工作仍在進行,數字化經營在企業發展中發揮出越來越多的作用。著重數字化經營,轉變經營方式,零售業態的“自救”行動既是一場漂亮的翻身仗,也是抓住機遇,實現企業轉型新經濟模式的成功典型。
微信也將持續關注疫情動態,逐步根據用戶需求開發更多的功能,以期幫助用戶提供更多的便利服務,同時攜手各行各業共渡當下難關。
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