記者了解到，深圳海吉星消費扶貧中心積極探索消費扶貧新模式，創新“互聯網+消費扶貧”新模式，開發“圳扶貧”線上商城，整合各扶貧地區具有地域特色、性價比高的優質扶貧產品上線銷售，多渠道進行宣傳推廣，旨在倡導社會各界關注、支持消費扶貧工作，帶動更多市民了解、參與消費扶貧行動，助力打贏脫貧攻堅戰。
深圳海吉星消費扶貧中心相關負責人表示，平臺上線后，各區各部門、各級工會、企事業單位和市民通過“以買代捐、以購代幫”的方式，購買來自受援地的農特產品。給受援地送去了實實在在的關愛，激發了受援地脫貧致富的內生動力。但深圳海吉星消費扶貧中心也深刻認識到，存在著部分產品質量欠佳或供不應求，部分農產品受季節性、重大節日購買需求旺盛、特別受消費者歡迎等因素影響出現斷貨以及線上商城售后服務一定時期內可能還跟不上消費需求的增長等諸多挑戰，工作開展需要進一步提升和加強。
接下來，深圳海吉星消費扶貧中心將從挖掘優質產品、豐富在售產品品類，完善售前檢查制度，產品包裝升級、提升貨運物流時效性，客服系統再升級，提升退貨退款效率，持續改版升級、開發進銷存管理系統等方面完善提升售前售后服務。
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