在短信界面就可以實現訂車票、買旅游服務,同時在短信界面口就可以點外賣。
在短信界面實現客服消息會話,想找誰家的客服,在短信操作頁面即可。
這就是5G消息的能力。
在操作路徑上,用戶無需去應用寶、App Store等應用商店下載應用才能使用服務。
5G消息下,部分或某些場景全部服務直接在短信界面完成。
在2020年6月,《5G消息白皮書》正式發布。官方公告的5G消息視頻是什么如下
我為什么看好5G消息?
1.5G成為了國家政策和使命
和3G、4G不同的是,5G時代已經融了某種政治任務、和使命。在建設基礎和推廣上都是極快的。
不考慮現在的盈利和收入,考慮到使用面和覆蓋情況。
5G消息不是新東西,有成熟的基礎
5G消息背后是RCS通信協議,依靠手機廠商在出廠預裝SDK能力后,集成5G消息。
2.將傳統的短信界面更換為“小程序”應用列表。
RCS協議在3G時代已經出來了,意思是富媒體短信。我們也可以稱之為rich communication service。 這個服務的愿景是將語音、視頻、社區網絡、消息等多種功能把手機的通話、消息、聯系人3個主要入口從運營商層面開始整合。
5G的時代,將該技術全面推廣起來。在3G時代網路、網速導致的應用體驗問題,在5G下富媒體消息也就是5G消息可以快速解決。
3.5G消息是用戶拉新、運營新渠道
目前app或web產品觸達用戶的方式無非在國內有4種
1.郵箱
2.push
3.短信
4.微信服務模板消息
但實際上國內最常用的仍然是短信、微信服務消息,微信服務消息其實也算push一類。push要求有app客戶端產品、郵箱不適合國民情況。
所以短信的成本仍然是最低的,無論是接入還是發送成本。微信服務消息還需要有開發者能力。
▲ 微信模板消息
因此采用5G消息將符合國情的同時,用戶習慣也符合使用和觸達。
4.不需要5G終端手機才可以用5G消息
對于互聯網來說,最關心的是否能夠普及。但是由于5G消息前期不需要5G手機,可見也能幫助快速融入
目前5G消息下,雖然名字叫5G消息。其實在非5G終端下可以使用短信小程序的方式代替體驗。相對來說短信小程序的體驗和使用也是建立在傳統短信文本消息上。但為企業提供了更標準化的體驗。
▲ 短信界面即可操作
在短信界面下目前公開看到的白皮書,有和小程序的類似場景。包括火車票預訂、客服服務等。用戶只需要在短信界面完成消息內容發送
5G消息到底是什么?
1.體驗極好,原生的native的效果
在短信界面完成的操作行為,都會帶來流順細滑的原生體驗。。
3.有強制的模板審核,不再營銷
▲ 營銷短信
和傳統營銷短信、詐騙短信不同,5G消息融入了強度的模板審核能力。和微信服務號一樣,服務模板需要申請、同時符合平臺規范才可以創建模板下的5G消息。
和微信開放平臺類似,5G消息下的maap平臺
5G消息能不能替代微信其實是關注5G消息用戶的最大討論點。但實際上由于5G消息只能夠覆蓋在安卓設備上,蘋果用戶還只能使用短信小程序( H5)的方式。
所以從用戶覆蓋廣度來說,顯然微信平臺是最廣的。
但5G消息仍然有一個 messaging as a platform。該平臺將會提供5G消息下的支付、聊天、搜索、分享等不同能力規范。
5G消息一定會剝奪微信小程序、某些app下的場景
5G消息需要三大運營商、工信部、終端廠商提供支持和組成。但5G消息提供的數據、運營、內容方面能力,未來在這個生態中主要切分
瑣碎場景:低頻、操作步驟少
用戶簡單會話場景、服務場景,讓短信成為應用的一級入口
下單支付,無需進入app
從短信界面即可完成發送指令、接受服務、完成服務。
比如電影票購買可以完成選場次、訂座、支付、生成取票碼等操作,直接形成場景服務閉環
你看好5G消息?
總之,一切新事物的誕生都會經歷混亂到規則。相信圍繞5G消息下的運營、數據、內容服務也會隨時發芽。
5G消息下,產品經理能做的是體驗多樣的互聯網APP。抓住主功能進行拆解,最后孵化為小程序或5G消息。隨時知道核心功能模塊業務流轉方式、功能邏輯。
本文地址:http://murenxiang.com.cn//article/2021/0731/27694.html