節(jié)假日和旅游旺季,景區(qū)門口仍有不少游客排隊購票,造成擁擠。不僅增加景區(qū)的管理、安保壓力,游客長時間排隊也影響心情,更是縮短了游玩時間,不利產(chǎn)生二次消費。
使用景區(qū)小程序,就可以極大緩解這種擁擠情況。
景區(qū)方面提前在入口張貼小程序二維碼,引導(dǎo)現(xiàn)場游客掃碼購票,不用排隊。
除了線下場景,線上各個渠道運營時也可以用到小程序。
比如景區(qū)自己的官方公眾號、官網(wǎng)、微信視頻號,都可以關(guān)聯(lián)或推廣小程序,將這些渠道的客源引導(dǎo)至小程序里購買門票。
考慮到游客打開小程序的目的性很強,就是要買門票。因此,景區(qū)小程序的設(shè)計要特別注意,一定要減少游客購買步驟,針對新客的彈窗也盡量少做,購買步驟越復(fù)雜,成交率越低。
游客打開小程序,首頁就顯示景區(qū)各類門票,游客點擊預(yù)訂,即可提交信息、在線支付、完成購票。
小程序如今開發(fā)技術(shù)已經(jīng)很成熟,市面上有許多開發(fā)商,價格也不貴,SaaS類型小程序成本更低,還沒有做小程序的旅游景區(qū),可以考慮開發(fā)一個,不僅能緩解節(jié)假日擁擠購票情況,也符合景區(qū)長遠發(fā)展趨勢。
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