先是微信憑借其強社交屬性一手帶火了小程序,而后支付寶、百度以及抖音、快手、美團等互聯網玩家接連入局,將小程序視為構建頭部平臺生態的重要節點。毫無疑問,小程序已經蔚然成風。
小程序勢頭更猛了
歷經疫情黑天鵝事件之后,小程序與大眾日常生活場景的聯系更加密切,另外,越來越多的品牌商紛紛布局小程序賽道。由此,小程序的市場潛能得以迅速迸發。據《2021年度小程序互聯網發展白皮書》數據顯示,2021年,全網小程序超過700萬。
究其原因,最主要還是市場需求不斷激增,更多企業對小程序的認知加深,對小程序的開發和運營方面愈發重視。
一方面,小程序成為企業實現低門檻數字化轉型的重要工具。小程序本身具備快速開發、便捷分享等特點,一定程度上能夠減輕中小企業進行數字化轉型所帶來的成本負擔。最重要的是能共享微信、支付寶等大平臺的流量資源,提高企業數字化運行的質量。
另一方面,小程序成為企業和服務商的重要私域基建。公域流量紅利日益萎縮,品牌轉向建立自己的私域流量池,紛紛采取小程序與私域流量結合的玩法。事實上,多領域品牌通過小程序與消費者的直連,已經快速實現線上回血。
以微信小程序為例。據“2021年微信公開課”官方公布數據顯示,在2020年,小程序的實物商品GMV增長率達154%,各行業商家自營商品銷售GMV增長率高達255%。其中,超市、生鮮等零售渠道小程序年增長率高達254%;時尚品牌小程序年增長率高達216%;飲料、食品等快消領域的年增長速度更是高達490%。
不得不說,小程序現已變身成為不少行業在業務上的新增長路徑,與此同時,其商業價值也逐漸變得清晰明確。
新的競爭邏輯
事實證明,微信、支付寶、百度三大平臺本身資源充足,目前對小程序的虹吸效應已經顯現。
據2021年小程序白皮書數據顯示,微信小程序開發者突破 300 萬,DAU超過 4.5 億;支付寶MAU超 6 億,平臺內已有超200 萬的小程序入駐。另外2021百度移動生態萬象大會公布數據顯示,百度智能小程序數量達66萬個,MAU達4.2億。
從各大平臺月活數據來看,小程序的發展顯然走出了跑馬圈地的環節,現今已經到了利用私域流量進行精細化運營的階段。就現在看來,如何讓各企業的小程序在平臺上有轉化、能變現、高留存才是巨頭們需要重點考慮的問題。
而現在BAT們正在大力整合各路資源,增強生態擴建能力,顯然是想通過完善生態,讓小程序成為眾多企業的商業陣地,最終解決轉化及變現等問題。可以預料到,接下來在小程序的后場賽道上,微信、支付寶、百度等互聯網平臺的博弈重點將轉為生態能力的比拼上。
至于在具體的生態擴建方面,支付寶、微信、百度等平臺火力大開,積極主動在技術、場景、規則、服務等多個方面除舊更新。而值得注意的是,支付寶和百度偏工具類屬性,微信則是強社交屬性,本質不同,所以即便是同樣專注于生態搭建,三者所崇尚的生態戰略側重點也會有所迥異。
支付寶:資源整合優先
對于支付寶而言,一直想做的是平臺而非只是工具,而小程序作為服務載體,其輕量化運行的打法無疑是支付寶用于打造生態化平臺的好手段。順著這樣的思路,或許就能更好地解釋支付寶大力整合公域資源助推小程序成長的主要原因。
支付寶小程序采用“去中心化為主,中心化為輔”的模式進行流量分發,大開公域流量閘門,以此激勵商家自運營增長。迄今為止,這仍是支付寶向小程序商家開放生態的底層邏輯。
一直以來,支付寶都在執著于小程序生態的搭建。早先,支付寶就已將端內的服務產品進行小程序化,比如轉賬、充值中心等功能,這些應用場景與日常生活聯系緊密,用戶使用目的性比較強,轉化率更為理想。
之后支付寶又經過一系列的產品調整實現全面開放,截至目前,支付寶APP首頁開放了搜索框、應用中心、我的小程序等多個入口來支持商家自運營。另外,底部 Tab 欄內測“生活”頻道,商家版可直連小程序,讓商家更好地達到內容運營的最佳效果,以及快捷地觸及用戶。
同時,支付寶也將商家與自身的支付生態完成融合,比如商家可直接接入賬單分期、花唄等各項支付能力。
不難看出,阿里想要以支付寶小程序為紐帶,試圖將各方資源串聯起來,讓支付寶的商業能力有更多新的植入平臺。不過,目前支付寶小程序由于缺乏社交場景,在用戶留存和后續轉化上還有重重難關。
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