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即使頁面是你創(chuàng)建或者設(shè)計的，你也絕不能臆測自己知道訪問者在首頁上所進行的工作以及他們點擊的鏈接或者頁面元素。這是因為訪問者往往可能進行一些你所不希望的、或者你的意圖之外的操作或者點擊。因此，今天你學(xué)習(xí)的重點在于找出訪問者在首頁上進行的具體操作和點擊內(nèi)容，更好地了解情況。

首先，你必須使用點擊熱圖工具，了解訪問者點擊的元素，你可以使用分析工具中內(nèi)置的熱圖工具，也可以使用 Crazyegg. com等專用工具。對最近7天的首頁流量運行熱圖工具，記下觀測測到的模式。



如果你注意到首頁上非必需鏈接的點擊比例很高，而希望訪問者點擊的元素點擊次數(shù)卻很少，就是首頁表現(xiàn)不佳的一個標志。

建議你檢查訪問者點擊模式是否取決于他們是首次訪問者還是重復(fù)訪問者。你常常會發(fā)現(xiàn)重復(fù)訪問者點擊特定的元素(特別是登錄按鈕)，而新訪問者可能更有探索精神，點擊更廣泛的鏈接。

接下來，你需要獲得訪問者在首頁上關(guān)注哪些內(nèi)容的反饋一這可能與他們點擊的元素不同。為此，你應(yīng)該使用Clicktale等直觀記錄工具，收集一些首頁的記錄，然后分析結(jié)果獲得深刻的見解。同樣，也要了解重復(fù)訪問者是否與首次訪問者有不同的表現(xiàn)。

最后，你應(yīng)該獲得很好的關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計首頁的訪問者反饋一他們的反饋對收集測試和優(yōu)化的思路很有幫助。可以使用User Testing.com之類的訪問者反饋工具和頁面專屬調(diào)查或者反饋工具獲得這類反饋。向訪問者提出有關(guān)對首頁看法的問題，例 如，他們喜歡些內(nèi)容，不喜歡哪些內(nèi)容，以及改進的建議。