網站seo優化以需求為導向，增強“以用戶為中心”的服務意識
日期 : 2021-03-26 22:06:48
以需求為導向，增強“以用戶為中心”的服務意識。我國互聯網已從提供靜態網頁的Web1.0到用戶直接交互的Web2.0，“公民即用戶”的概念日益凸顯，公民才是真正的終端用戶，用戶價值也逐漸顯現。構建以用戶為中心的政務信息有序發布與服務、與用戶在線互動暢通溝通的新模式，應努力提高三方面的實力。
一是技術上滿足用戶使用的便利性，如通過優化搜索引擎可見性、智能挖掘式搜索智能互動機器人和向用戶提供網站導航系統等多種方式，指引用戶快速了解政府網站，獵取需求信息，節省找尋信息時間。二是網站內容上，要體現用戶需求的參與度，如用戶可以通過多種互動方式向政府網站反饋使用信息、發表意見和建議、參與政民互動；三是服務上，要注重用戶參與的體驗感，如根據政府網站訪問用戶信息，多位細分用戶需求，及時探測需求熱點，全面總結訪問規律，為用戶主動推送所需信息和服務，主動提供RSS訂閱、郵件訂閱及短信訂閱功能。政府門戶網站未來發展方向將是適應公民、企業等需求和期望以“用戶驅動”的網上政府，是政府與用戶雙向交互服務平臺。
一是技術上滿足用戶使用的便利性，如通過優化搜索引擎可見性、智能挖掘式搜索智能互動機器人和向用戶提供網站導航系統等多種方式，指引用戶快速了解政府網站，獵取需求信息，節省找尋信息時間。二是網站內容上，要體現用戶需求的參與度，如用戶可以通過多種互動方式向政府網站反饋使用信息、發表意見和建議、參與政民互動；三是服務上，要注重用戶參與的體驗感，如根據政府網站訪問用戶信息，多位細分用戶需求，及時探測需求熱點，全面總結訪問規律，為用戶主動推送所需信息和服務，主動提供RSS訂閱、郵件訂閱及短信訂閱功能。政府門戶網站未來發展方向將是適應公民、企業等需求和期望以“用戶驅動”的網上政府，是政府與用戶雙向交互服務平臺。
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