小程序因“用完即走”、不用下載安裝等特點，近一兩年來發(fā)展迅猛。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在給生活帶來便利的同時，小程序也暴露了諸多問題，有的成為虛假宣傳的“重災(zāi)區(qū)”、售假高仿的“新天地”，有的扮演著套路貸等違規(guī)APP“中轉(zhuǎn)站”的角色。
當(dāng)下，各類“小程序”應(yīng)用市場的表現(xiàn)可謂十分亮眼，與傳統(tǒng)手機APP相比，其無需下載安裝、線上即時使用、適用場景豐富等特點，所凸顯出來的便捷性、實用性更是“吸粉”無數(shù)，深受年輕“手機黨”的熱捧。有數(shù)據(jù)顯示，2018年底微信小程序數(shù)超230萬、日活用戶超2.3億人次；百度日前公布他們的智能小程序月活用戶2.5億人次，入駐小程序數(shù)量突破15萬個......由此可見，“小程序”應(yīng)用市場不僅“前期給力”且“后勁十足”，毫無疑問，在未來一個時期內(nèi)，“小程序”必然會成為整個手機應(yīng)用市場的“新晉之星”。
然而，在程序上線數(shù)量與用戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升的背后，是越來越多地被暴露出來的“大問題”：屢禁不止的售假、無序廣告的植入、虛假宣傳的泛濫、違規(guī)軟件的中轉(zhuǎn)、打卡圈錢的套路......這些隱藏在“小程序”背后的“大陷阱”，不僅使眾多小程序用戶“防不勝防”，更在很大程度上擾亂、制約著行業(yè)的良性有序發(fā)展，皆此種種，皆為亂象，皆此亂象，亟待滌蕩。
那么，盡管諸如百度、阿里、騰訊等業(yè)界“大佬”正“擼起袖子加油干”誓要打造各具特色的小程序生態(tài)，華為、小米等國內(nèi)手機龍頭產(chǎn)商也在下大力度改進小程序項目，在此基礎(chǔ)上，為切實保障消費者合法權(quán)益不受侵害，這些互聯(lián)網(wǎng)公司還會不定期清理一些違法違規(guī)小程序，對一些敏感詞、關(guān)鍵字進行屏蔽，如此的“不遺余力”、“煞費苦心”，為何小程序亂象卻仍然“越禁越多”、無法根治？究其原因，還應(yīng)進行更深入的縱向挖掘。
首先，由于當(dāng)下正處于“小程序”市場的快速膨脹期，各大平臺競爭日益加劇，在這樣一個平臺絞盡腦計吸引小程序商加盟的階段，所謂的“自己查自己”能否客觀公正便有待進一步討論商榷了。且從現(xiàn)狀看，然相關(guān)企業(yè)會“不定期清理違規(guī)小程序”，但小程序“變換馬甲”后繼續(xù)活躍的情況大量存在，這正是由于平臺的“事前放任事后監(jiān)管”所致，由此可見，此類監(jiān)管封禁的處罰措施力度的確“綿軟無力”了些。
此外，相較于傳統(tǒng)APP高昂的開發(fā)費用，小程序的“入場費”則顯得“低出天際”，甚至只需幾百元，便可實現(xiàn)一款商業(yè)小程序的“私人訂制”。而偏低的開發(fā)成本則從側(cè)面反映出，即便是違規(guī)被禁、“易容換貌”后再上線也是“輕而易舉”、不費吹灰之力之事。同時，消費者盲目跟風(fēng)，尤其是在使用一些在朋友圈“爆紅”的小程序時，“自御屬性”幾乎為零，對于自己個人信息的授權(quán)使用、較長的條款規(guī)定等細節(jié)關(guān)注度不夠，防御度過低等疏忽，不僅是造成自身權(quán)益受損的重要原因，更成為了日后維權(quán)路上的“絆腳石”。
那么，要從根本上解決“小程序”所暴露出的諸多“大問題”，單純依靠企業(yè)自身這位“既得利益者”的內(nèi)部監(jiān)管，是遠遠不夠的，還需要提供小程序服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司與相關(guān)市場監(jiān)管部門“多方聯(lián)動”，方可奏效。首先，相關(guān)部門要嚴把小程序平臺的準入機制，在以公司注冊、商標、稅務(wù)等資質(zhì)作為進入條件的同時，將相關(guān)數(shù)據(jù)共享給公安、工信等監(jiān)管部門，及時進行備案，同時各監(jiān)管部門要建立有效的監(jiān)測技術(shù)，加大對違規(guī)“小程序”打擊的力度；其次，要進一步明確平臺的管理責(zé)任，督促平臺發(fā)揮主體責(zé)任，同時可參照結(jié)合信用監(jiān)管體系，將違規(guī)責(zé)任人列入黑名單，使其一處違法處處受限；最后，作為“小程序”用戶而言，在享受便捷、快速的服務(wù)同時，亦要增強自身的防范意識，切莫要掉以輕心，落入違法違規(guī)“小程序”的“大陷阱”之中。
