在線下銷售過程中，業務員可以通過穿著打扮，說話音量和語氣，以及舉手投足間透露的自信和真誠來建立良好的第一-印象。而網站更多時候是靠色彩和布局來建立第一印象。
通常“以貌取人”用來指責那些僅通過外表來判斷人和事物好壞的行為。但是不得不承認，在銷售中作為產品外貌的包裝常常是人們決定是否購買的重要原因。
網站也一樣，雖然用戶要購買的是產品和服務，而不是網站本身,但是在某些情況下，網站本身的外觀也會成為購買的主要因素。網站式建站資訊
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