雙11過后，騰訊公布了小程序日活，同期還發布了《2019微信小程序“買買買”報告》（以下簡稱《報告》）。
首次發布《買買買報告》，這可能與騰訊一貫的調性有關，多數互聯網公司是先發PPT、先立FLAG，至于后期事兒能不能干成，那要另說。
而騰訊和微信不是“說了再做”，甚至也不是“做了再說”，而是先埋頭做事，“跑通了做好了再說”，公眾號如此，小程序也是如此。
小程序是否適合電商？前兩年爭議者眾，看好者寡，這份《報告》算是間接回應。
《報告》顯示，小程序的日活超過了3億人，去年同期僅為2億，同比增長了50%；雙11期間，品牌自營類小程序的數量同比增長了1倍；品牌自營類小程序中，有8%的GMV同比增長100倍以上，另有56%的品牌，GMV同比增長五成以上；等等。
對于不少品牌商來說，雙11GMV的存量大頭依然在傳統電商，但增量大頭，也許逐漸遷移到了小程序。洶洶而至的品牌商和零售商，要在這里構建傳統電商之外的第二主場。
1
數據里看門道：小程序大勢已至
小程序電商已成氣候。
先看用戶量。騰訊Q3財報顯示，微信的月活用戶超過了11.51億，而小程序的日活達到3億。
3億是個什么概念？
可供對比的是，雙11當天，淘寶APP的日活超過了5億。今年6月，拼多多公布的日活是1.2億。
小程序的3億日活，含金量在于其峰值峰谷沒那么明顯，年度均值相當可觀。
早期，在小程序里，最紅火的一直是游戲行業。雙十一前夕，阿拉丁發布的10月小程序TOP100排行榜上，電商第一次碾壓了游戲行業，名列月度榜單第一大行業。
《報告》還顯示，雙11期間，有超過1億人次訪問了品牌自營類小程序；雙11期間，便利店、超市、生鮮果蔬三類垂直業態的小程序，訪問人數提升了1倍左右；社區電商行業的小程序，日均訪問人數同比增長了4倍以上。
因此可以得出，小程序不僅存量用戶可觀，而且增量空間遼闊。從小程序的3億日活到微信的11.5億月活，7億多的差值，就是小程序增量用戶的來源。
用戶在哪里，增長在哪里，追逐流量的小程序商戶也集結而來：
95%的平臺電商開通了小程序；華潤、永輝、家樂福、沃爾瑪等連鎖商超齊聚小程序；今年雙11，品牌自營類小程序的數量同比增長了1倍；開通小程序的品類和商戶日益豐富，包括美妝、服飾、母嬰、運動品牌、潮牌、日化、家居、酒店、保險等。
綜上，小程序已成為不少品牌日常經營的常規陣地，也逐漸成為品牌大促的標配。
電商，終歸要看交易額。微信并未公布GMV。曾有推測認為，微信電商年交易額已經超過萬億。
但《報告》透露的GMV增速，倒是頗為可觀。
2018年雙11期間，品牌自營類小程序的DAU增長7倍，交易金額增長22倍。到了今年雙11，線下門店類小程序交易筆數同比增長了100%；社區電商類小程序的交易筆數同比增長了4倍以上；食品飲料、運動戶外、靴鞋配飾、美妝等行業小程序的GMV同比增長了5倍以上；而在品牌自營類小程序中，有8%的GMV同比增長100倍以上，另有56%的品牌GMV同比增長五成以上。
雖然小程序的GMV總額遠遠無法與電商巨頭匹敵，但增速相當可觀——電商未來的增量大頭，也許就在小程序。比如，今年雙11，良品鋪子小程序的交易筆數，同比增長了31倍之巨。
再從電商生態層面來看。
過去，小程序電商遭遇的一大詬病就是，雖然微信流量池盛放了中國全域用戶，但微信的電商生態不夠完整，電商生產工具稀缺。
如今，小程序電商的玩法越來越多元，小程序專供款、抽獎、限時五折、滿減、紅包疊加、互動小游戲、限量贈品券、眾籌預購、秒殺等運營玩法以及AR試妝、直播下單等，這些在傳統電商司空見慣的玩法，也都陸續在小程序上線，其電商生產力短板逐漸補足。
從以上四個維度來看，兩年前備受質疑的小程序電商，如今已經初步起勢，這也是微信大大方方發布《買買買報告》的底氣。而對于品牌商來說，小程序已經成為不可忽略的線上第二主場，很可能也是增量的第一主場。
從份額上看，比如夢潔家紡，今年雙11期間，小程序帶來的銷量，占到了全網銷售額的32%。不但銷量增長，客單價也在同步大漲。雙11當天，天虹到家小程序的客單價同比增長了七成以上。
而商戶在小程序電商陡峭上揚期入場，正當其時。
2
開局的平臺電商，上位的品牌自營
有趣的是，小程序電商的品類結構發生了改變，這份《報告》尤其對品牌自營類小程序濃墨重彩，其列舉的11個案例中，有4個是品牌商。
目前，在小程序電商中，大概有四類玩家：平臺電商比如每日優鮮等；線下零售商比如《報告》中提到的母嬰連鎖孩子王，天虹到家；品牌商，比如《報告》列舉的女裝品牌影兒商城、家居品牌夢潔家紡、零食品牌良品鋪子、運動品牌李寧等。
以上四類玩家中，最早與微信小程序融合的其實是平臺電商和線下零售。
這種變遷背后，與小程序電商的生態進化息息相關。
早些時候，小程序的電商生態還殘缺不全，比如物流短板明顯。平臺電商自建了物流體系，因此，只需小程序為其引流獲客、沉淀流量、達成交易，然后通過自有物流體系完成配送。
但不少中長尾的品牌商，缺乏完善的自建或者配套的物流網絡，小程序的物流短板，成為品牌商入駐的障礙。
這個短板，最終在今年3月得到了彌補。彼時，微信上線了物流助手接口，提供連接工具，方便商戶隨時調用社會化的物流配送力量，從C端用戶體驗上，物流配送體驗不遜色于傳統電商。
今年1月11日0點剛過，X 女士在怡麗絲爾小程序參與了積分兌換活動，兌換到了自己心儀的商品，6秒后商家就通過微信物流助手發貨了。
昨天下午，我點開名創優品小程序，嘗試下了一單測算，一個多小時后，離我家四公里左右的附近門店，就送貨上門了。
除了物流助手，微信今年還為品牌商開拓了不少新武器，比如AR、行業助手、一物一碼等，逐漸補齊了電商基礎能力。
今年7月，微信的“一物一碼”能力正式開放，這意味著每個商品都是一個小程序“入口”，商品購買的完成也成為了品牌持續營銷的起點；商家在賣出商品的同時，也能看到商品背后的“人”，原本一錘子買賣的消費者，實現了線上轉化，沉淀為品牌商的私域流量；等等。
綜上，品牌自營類小程序在今年爆發，其實要賴于微信小程序電商生態的完善。
今年1到10月，李寧小程序的日均GMV增長了39倍，而在雙11當日，GMV同比增長了13倍。可見，不管是大促節點還是日常銷售，李寧小程序都保持了持續高增長。
在GMV增長的同時，連接線上線下的小程序，還能反哺品牌商的會員體系和線下渠道。今年雙11，影兒集團通過小程序，為實體店鋪和商城帶來了同比20%的會員增長。
而從橫向競爭維度來看，過去微信“線上線下聯動”的獨特優勢，讓其成為線下渠道觸網的首選；而微信不賣貨、不與平臺電商競爭的中立性，又吸引了大批平臺電商進場；但品牌商，過去的主場一直是傳統電商，微信此次無意秀出品牌自營類小程序的成績單，說明全品類電商都已主動在微信“報到”。
拿下品牌商，意味著小程序的電商生態版圖已經趨于完整。
3
小程序未來圖景猜想
在騰訊大張旗鼓發布《買買買報告》之后，小程序電商未來何去何從？
時針撥回去年年初，在微信公開課上，張小龍闡釋過小程序和電商的關系，“我承認其實會有很多的電商會用小程序這樣一個形態，做了很多很有創意的一些電商的應用，對此我們特別鼓勵，但是我們不會說小程序是專門為某一個領域去準備的。”
小程序雖然不是為電商而生，但在小程序的排兵布陣中，電商已是絕對主力。隨著一個個小程序電商的標桿樹立起來，普遍受困于流量饑渴癥的商戶，看到紅利后，將會加速涌入小程序，也倒逼小程序不斷迭代電商生產力。
小程序在騰訊大局里的角色是什么？
我的一個觀感是，騰訊把小程序作為了智慧零售的主場。
2017年10月，馬化騰首次在公開場合談及智慧零售戰略。
在騰訊的智慧零售布局中，外部的戰略投資是重點布局，試驗田里找模式、樹標桿。但騰訊的投資版圖終歸有限，小程序則連點成面，搭建了普適各行各業的智慧零售的基礎能力。
如今已經初步跑通的小程序電商，成為了騰訊智慧零售大局漸成的標志，也有望成為中國零售業態進化的最大變量之一
而從營收維度來看，未來小程序電商，也是微信商業變現的重鎮，為騰訊其他業務的入場先行探路，比如社交廣告、騰訊云計算業務等等。
騰訊Q3財報顯示，騰訊本季度營收同比增長僅為21%，不盡如意，而社交廣告、云計算業務的增速都相當亮眼，未來有望帶動營收大盤重回高增長通道。
財報顯示，騰訊本季度的網絡廣告收入為183.66億元。其中，貢獻了147.16億營收的社交及其他廣告收入占了大頭，而其32%的增速，也遠超廣告大盤13%的同比增速，彌補了媒體廣告同比下降28%的歉收。
今年前10個月，李寧小程序日均流量12倍的增長、GMV日均39倍的增長，投放朋友圈廣告是主因之一。絲芙蘭雙手11當天GMV5倍的同比增長，下單轉化率4倍的同比增長，復盤認為，LBS微信廣告投放貢獻不少。
由此，小程序電商成為了試水、驗證騰訊社交廣告效果的標桿。未來，小程序電商的大爆發，有望成為騰訊社交廣告營收增量的主要來源之一。
另外，本季度騰訊云的業務收入微47億元，同比增長80%，未來，在小程序平臺玩轉電商的品牌商、零售商，把云計算業務遷移到騰訊云，似乎也順理成章。
由此，小程序成為了撬動騰訊營收增量的支點。
小程序不小，也許有望攪動幾十萬億的電商大江湖。2018年，全國網上零售額90065億元，占社會消費品零售總額的比重為18.4％，還有八成零售并未線上化。聯動了線上線下的小程序，在接下來的零售業數字化升級中，或許有望構建新的電商主場。
本文地址：http://murenxiang.com.cn//article/2019/1117/12011.html
