資料顯示，借助豐巢的社區布局，物資將通過全國18萬臺豐巢智能柜收贈流轉，減少人員接觸帶來的風險。物資類型包括：KN90口罩、N95口罩、兒童口罩、一次性外科口罩、一次性醫用口罩、消毒液。用戶必須確保口罩正規有效，且嚴禁二手口罩捐贈。
除了上線公益口罩互助功能，在疫情期間，豐巢方面表示，已第一時間配合社區物業做好柜機的消毒清潔，避免病毒感染。對于有生活物資收寄需求的宅家用戶，可將電商購物平臺的收件地址更改為小區豐巢柜，通過豐巢“無接觸”收寄。
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