在不少人的心目中,微商和女性化妝品以及保健品有密切的關聯(lián)實際上,適合微商直銷的產(chǎn)品領域非常寬闊。從一般意義上說,它們具有以下主要特征:
第一,產(chǎn)品含有豐富的或特殊的知識,需要與消費者進行深入的溝通和互動,才能使之為消費者所認知和理解。實體零售在這方面不及時刻都可以分享討論的微信直銷。
第二,產(chǎn)品適用的顧客群邊界比較清晰,也就是說,作為一個特定的目標市場,他們是誰,他們在哪里、他們有何特征,產(chǎn)品提供者是了解的，信息也可能得到，因此組建、運作微信群是可行的。
第三，產(chǎn)品的價值組合中包含主觀性、審美性、情感性的價值這些特征既為微信群內(nèi)顧客感情的培養(yǎng)提供了條件和契機，也要求以反復接觸、深人溝通的方式更好、更充分地實現(xiàn)產(chǎn)品價值。
第四，產(chǎn)品的附加值空間較大，這是微商運營者獲取較高報酬的必要條件。換句話說，只有較大的產(chǎn)品附加值空間，才使微商直銷這種效率較低但可以培育顧客資源、深化顧客關關系的流通模式有存在的可能。
第五，產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)安全、穩(wěn)定，體積較小，便于攜帶和配送。由此我們可以拉出一個適合直銷的產(chǎn)品清單，如體現(xiàn)生活品質(zhì)和格調(diào)的雪茄、咖啡、紅酒等食品，來自故鄉(xiāng)或偏遠地區(qū)的特產(chǎn)及生鮮產(chǎn)品，珠寶玉石等裝飾品，具有豐富知識內(nèi)涵的軟件、藝術品、保健品等。即使家電、家具、時裝等傳統(tǒng)行業(yè)，亦有引人微商直銷進行營銷創(chuàng)新的可能。
微商直銷屬于社群型流通模式，以社群成員對社群運營者的(產(chǎn)品及服務的銷售者)信任為前提和基礎。可以說，社群運營者的信任半徑?jīng)Q定了社群的邊界以及與之相對應的規(guī)模。信任到哪兒，社群就到哪兒；信任有多遠，社群范圍就有多大。
信任的必要條件是微商直銷的產(chǎn)品(服務)的品質(zhì)、性價比以及差異化價值。沒有長期、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務供給，就不可能建立和保持信任。因此，對微商經(jīng)營者來說，構建長期合作、來源獨特的微供應鏈殊為重要。之所以稱其微，是因為絕大多數(shù)微商的銷售規(guī)模及供應鏈體量相對較小。微供應鏈的生產(chǎn)與銷售之間距離短、運行速度快、反應敏捷。它們以螞蟻雄兵的態(tài)勢對傳統(tǒng)的生產(chǎn)及流通體系逐步進行蠶食，與寡頭化(阿里巴巴、京東等體量越來越大)的商業(yè)生態(tài)形成鮮明的對比；在一定程度上對寡頭也是一種抑制。
社群信任的充分條件是社群內(nèi)部持續(xù)的互動和交流。對微商經(jīng)營者來說，根據(jù)社群成員的特征和愿望，設計吸引社群成員參與、分享的話題和事件，成為社群營銷的關鍵動作。很多微商朋友經(jīng)常感到社群冷清，缺少話題和事件的創(chuàng)意一一在此背景下，社群溝通技巧成了一門熱銷課程。其實，只要和社群成員長期反復接觸和交往，真正用心去關愛他們、理解他們，只要具有顧客導向理念并掌握基本的營銷方法，創(chuàng)意就有可能源源不斷。
微商直銷本質(zhì)上屬于網(wǎng)站設計信用營銷，即社群運營者經(jīng)營的是自己的信用。傳統(tǒng)直銷業(yè)長期以來積淀了一些不良習慣，如產(chǎn)品價值虛浮、價格浮高、熱衷于話術和洗腦，這些都會損害社群內(nèi)部的長期信任關系。
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