對于企業來說，純線上工具很難確定商業化方向。因為純工具類的產品變現能力本來就很差，它們的變現渠道主要有增值類、流流量類，如會員、廣告等但是這種商業化渠道在小程序中是不太可能實現的。而對于一種新的應用來說，很難獲得新的用戶。
小程序有一個很重要的入口就是掃描描二維碼，小程序團隊也是一再鼓勵用戶通過掃描二維碼來啟動小程序，從而連接到線下的場景，包括張小龍在舉例子的時候，也使用了大量的線下場景。因此一些人堅信線下才是小程序的主要場景，二維碼作為一個橋梁，直接把線上線下連接起來，讓O20重新煥發了活力。
從這樣的角度來看，小程序似乎更適合O20模式，對于存在的線上和線下業務，線上可以用來滿足用戶的訂閱，線下可以滿足用戶體驗。比如，在線旅游這個典型的O20模式。國內一些具有代表性的旅游公司幾乎全都開發了相關的小程序，而據小程序去哪兒相關負責人的透露，去哪兒中的酒店訪問量日均已經達到幾千次。
和O20模式相相比，側重于線上服務的小程序似乎有些冷淡。以美柚為例，美柚的相關負責人表示，美柚和柚寶寶小程序都在正常運營，而且還會進行不定時更新，并且新增了一些功能，例如，日歷和專業方面的知識。但是從用戶使用的趨勢上來看，這些小程序的活躍度明顯在下降。
究其原因，負責人表示原因可能有兩種:一種是入口比較深，增加了用戶的使用成本，和APP相比、用戶更不容易找到。另一種是小程序在剛上線的時候、很多用戶存在著學鮮的心態，但是這種新鮮感消失之后，用戶還是會使用原生APP，畢竟原生AP能夠給用戶帶來更好的體驗。
這種分析不無道理，很多小程序在經過一段時間之后，用戶使用率是現下降的趨勢:一個原因是用戶的獲取度比較難:另一個原因就是用戶的嘗鮮心態，這也是很多小程序面臨的一個現象。
當然根多企業對于小程序也是抱著嘗鮮的態度，大部分嘗鮮的都是一些互聯網公司，這些互聯網公司的線下能力相對較弱，如果他們從成本上去考慮，他們會選擇基于微信的線上場景。當然，這主要是小程序的最開始的工具化階段，在經過這些公司和開發者的探索，他們會重現尋找場景化，從而使小程序更多的作為一種連接線上線下的功能。
網站設計小程序的本質是給用戶提供一種更加便捷的服務，并連接到線下場景。線上已經沒有太多的流量空間，但是線下仍然會有很多機會，利用場景化的運營可能會獲得更大的成功。
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