隨著微信公眾號數(shù)量日益增加，平臺化的公眾號其實(shí)很難再有突破和發(fā)展。早期的一些微信紅利期建立的平臺類公眾大號，也會逐步被垂直類的公眾號消磨瓜分。也就是目前很多平臺類公眾大號所擔(dān)憂的：粉絲逐步出現(xiàn)負(fù)增長的趨勢和閱讀數(shù)的逐步減少。相反，很多垂直類的公眾號粉絲和閱讀數(shù)都出現(xiàn)了良好的增長勢頭。
出現(xiàn)這種情況的原因有以下幾點(diǎn)：
① 細(xì)分化的生活逐步養(yǎng)成
比如現(xiàn)在人們買衣服、買酒、家具、裝修、母嬰奶粉或者其他的生活服務(wù)，都會選擇專門網(wǎng)站、門店、或者APP，而那些“包羅萬象”的購物網(wǎng)站、超市百貨、平臺類APP則人流量或用戶逐步減少。微信公眾號也是如此，要順應(yīng)人們細(xì)分化的生活節(jié)奏，要做到的就是你這個公眾號就是精準(zhǔn)服務(wù)這部分人群的，切勿“人心不足蛇吞象”的情況發(fā)生。
很多想建立平臺類公眾號的人，都會犯一個“通病”，就是想把盤子做的足夠大，可以承載各種需要與服務(wù)，一味的想把用戶或者粉絲量做的足夠大；認(rèn)為垂直類的公眾號比較難“包羅”各種用戶群體。但是往往這樣一個“通病”，讓很多公眾號做的不倫不類，不僅沒有實(shí)現(xiàn)用戶“包羅萬象”的增長，反而最后落個無人問津的尷尬境地。
目前階段，我認(rèn)為微信公眾號用戶不在多，而在精（活躍）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，垂直類的公眾號粉絲活躍比例遠(yuǎn)大于平臺類微信公眾號。也就是說只要你把垂直公眾號做到精細(xì)化運(yùn)營，也能出現(xiàn)“四兩撥千斤”的動能。
②微信公眾號的“琳瑯滿目”造就選擇疲勞
就拿我來說，我關(guān)注的微信公眾號不下20個，但是其實(shí)我每天能打開看的就2-3個。因?yàn)槲覜]有這么多碎片化的時間去看所有的公眾號，所以我只能選擇我最迫切需求的公眾號看。相信很多朋友也和我一樣的經(jīng)歷吧。所以有限的碎片化時間需要的是精細(xì)化的需求，垂直類的公眾號更能直接給到用戶想要獲取的信息和服務(wù)。
2、種子用戶是微信公眾號成敗的關(guān)鍵
很多人應(yīng)該懂“種子用戶”的概念吧。新建立的公眾號，一定要想辦法積累種子用戶。特別對于垂直類公眾號來說，種子用戶就變得尤為重要了。雷華在運(yùn)營推廣微信公眾號的時候把用戶數(shù)（粉絲）劃幾個階段性目標(biāo)。500、1000、5000、10000、50000、100000。
其中，前500為“鉆石種子用戶”，說實(shí)話，這500個鐵桿用戶真的很難積累到。很多急功近利的人會通過互粉的方式來實(shí)現(xiàn)這個階段的目標(biāo)，但是我是不贊同的，因?yàn)榛シ鄣脕淼挠脩簦?8%以上都是僵尸粉，這樣做毫無意義。為了得到這500個鉆石種子用戶，雷華做了兩件事：
①點(diǎn)對點(diǎn)加行業(yè)內(nèi)人士QQ或者微信號，通過一定的交流判斷對方是否可以成為這個公眾號的鐵桿用戶，如果交流的不錯，而且對方看好這個行業(yè)，找準(zhǔn)時機(jī)把公眾號名片發(fā)給對方，讓其關(guān)注一下。曾經(jīng)自己也統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，這樣做的關(guān)注成功率在30%-50%之間。
②成為某個行業(yè)內(nèi)人會關(guān)注媒體的專欄作家（這里也是門檻，首先你得有一定的積累），原創(chuàng)了一些關(guān)于行內(nèi)的資訊和干貨，不定期的發(fā)表在該媒體上面，這樣大家在看到你原創(chuàng)的資訊和干貨的時候，就會注意到你的公眾號信息，引發(fā)很多人會主動關(guān)注，通過搜索去關(guān)注你公眾號的人，一般來說都是鉆石用戶了。雷華只用了3天時間，就積累了這500個鉆石種子用戶。有了這500個鉆石用戶之后，你會發(fā)現(xiàn)你的公眾號的資訊新聞閱讀量上升了，轉(zhuǎn)發(fā)量也有起色了，每天的文章也能帶來一些自然增加量。
其次，500-1000這個區(qū)間的用戶，雷華把它定性為“黃金種子用戶”，這個階段的用戶，會在行業(yè)內(nèi)的QQ群、微信群、百度貼吧、豆瓣、知乎、微博等去獲得，這個操作動作是連續(xù)性的，不斷的發(fā)帖，不斷的和人聊天交流，當(dāng)然公眾號日常的信息選材也是非常重要的。很快你就會發(fā)現(xiàn)你的公眾號粉絲突破1000了。
再次，1000-5000這個區(qū)間的用戶，雷華把它定性為“白銀種子用戶”，要達(dá)到5000這個階段，日常的原創(chuàng)發(fā)布、點(diǎn)對點(diǎn)加、內(nèi)容覆蓋各大媒體還是沒有辦法滿足增長的需求。而且這個階段是逐步樹立行業(yè)權(quán)威的階段，也就是說垂直公眾號能否在行內(nèi)樹立標(biāo)桿，在這些精準(zhǔn)用戶群體中能否樹立權(quán)威至關(guān)重要。這個階段做了一件目的很明確的事情，那就是把“筆頭”的方向?qū)?zhǔn)行業(yè)內(nèi)那些知名的企業(yè)，實(shí)時關(guān)注他們的動態(tài)、他們的布局和動向，只要有風(fēng)吹草動，在公眾號上的信息都會及時的出現(xiàn)，這樣堅(jiān)持了大概兩個月，這個垂直公眾號就在行業(yè)內(nèi)有遍地開花的成效了。
最后，當(dāng)你的垂直公眾號粉絲到達(dá)10000的時候，你會發(fā)現(xiàn)，同等粉絲情況下，活躍的粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比平臺類公眾號多出20%-40%。此時每日的自然增長數(shù)量還是比較可觀的。對于粉絲過了1萬之后，該如何調(diào)整運(yùn)營推廣策略，我會在下面幾個點(diǎn)說明。
3、公眾號與微信群、QQ群綁定至關(guān)重要
當(dāng)運(yùn)營的垂直公眾號在行業(yè)內(nèi)知名度不斷提升、粉絲數(shù)和閱讀數(shù)不斷增加的時候，雷華做了兩件事：
①建立對應(yīng)名字的微信群；
②建立對應(yīng)名字的QQ群。
之所以建立這兩個輔助，是在推廣的過程中發(fā)現(xiàn)，垂直類行業(yè)公眾號，大家都迫切的需要一個能發(fā)表意見、與人交流的區(qū)域。特別是對于處于興起的行業(yè)，很多人和企業(yè)都在探索期，這個期間，經(jīng)驗(yàn)和想法的交流很重要，曾經(jīng)也想過在公眾號上直接開放社交的板塊，但是后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)花費(fèi)很多時間去開放效果也是一個未知數(shù)。所以索性建立了微信群和QQ群。特別是QQ群的建立，讓很多上班族有了能發(fā)言的地方。起初是通過微信公眾號導(dǎo)入了部分用戶，另外通過把圈內(nèi)的好友加入。現(xiàn)在證明這樣做是對的，現(xiàn)在群里的單日發(fā)言量都突破1000，都是交流與探討，而且每天都有很多用戶加入。另外，日常的公眾號不錯的內(nèi)容也會分享到QQ群和微信群，也可以增加不少閱讀量。公眾號碎片化閱讀+QQ群上班時間交流，兩者一起結(jié)核，使公眾號的品牌深入人心了。
4、“爆發(fā)點(diǎn)”是公眾號樹立行業(yè)權(quán)威的動力
對于公眾號如何樹立行業(yè)權(quán)威，雷華的經(jīng)驗(yàn)是偶爾給行業(yè)驚喜。當(dāng)然，要想到一個好的“爆發(fā)點(diǎn)”并不容易，因?yàn)橛行@喜是可遇不可求的。很多人或許會去準(zhǔn)備很多獎品做活動、抽獎等等來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注。但是畢竟這也是涉及到成本的，而且類似的獎品活動市面上比比皆是，根本就毫無新意。當(dāng)然也有一些大神文案寫手，寫出一些非常精辟的文章來達(dá)到引爆的目的，但是引爆的是粉絲數(shù)，并非是行業(yè)權(quán)威。那到底如何不花1分錢，也能找到一個樹立行業(yè)權(quán)威“引爆點(diǎn)”呢？
通過觀察，發(fā)現(xiàn)行業(yè)人士的對比傳播對于樹立權(quán)威很有作用。所謂的對比傳播就是：公眾號做為組織者，找一些行業(yè)人士做對比，大眾作為裁判。為此雷華做了一期“移動醫(yī)療最具魅力CEO大比拼”的線上策劃案。上線當(dāng)天，參與人數(shù)突破1萬人，比拼持續(xù)了3天，結(jié)束那天累計(jì)參與人數(shù)接近4萬人次。一場幾乎零成本的比拼策劃為何會引來這么多人參與呢？
后來總結(jié)了原因大致有以下幾點(diǎn)：
①行業(yè)內(nèi)迫切需要標(biāo)桿企業(yè)；
②CEO文化代表的是企業(yè)魅力與實(shí)力；
③人與人之間的不服輸。公司員工看到自己的老板在比拼，基本都會去投票，甚至拉上身邊的親戚朋友去投票。雖然這次活動引來的粉絲數(shù)不多，但是這個樹立權(quán)威的引爆點(diǎn)，頓時在行業(yè)內(nèi)家喻戶曉了。
5、如何構(gòu)建公眾號的“G點(diǎn)”是高潮的基礎(chǔ)
所謂公眾號的“G點(diǎn)”，指的就是公眾號的興奮點(diǎn)、吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)。前期吸引大量粉絲關(guān)注進(jìn)來之后，如何留存和拉新，變得尤為重要。留存，就是要想辦法穩(wěn)住目前已有的粉絲；拉新，就是如何突破增長的瓶頸。
為了構(gòu)建這個“G”點(diǎn)，大膽的嘗試了走采訪路線，通過電話、微信、QQ等形式采訪了一些行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目、人物、公司等。之所以會選擇采訪這條線，是對行業(yè)內(nèi)用戶需求更深層次的挖掘。
①一些新興的項(xiàng)目剛好需要有人問津；
②行業(yè)內(nèi)的人都喜歡看成功人物的經(jīng)驗(yàn)分享；
③一些大型公司或者黑馬公司的成功模式探索。通過采訪的形式挖掘深層次的干貨、經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營成功模式、項(xiàng)目潛力等。事實(shí)證明，這條路是走對了，因?yàn)閺慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表面，這類的文章閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)比日常文章翻一倍。
① 細(xì)分化的生活逐步養(yǎng)成
比如現(xiàn)在人們買衣服、買酒、家具、裝修、母嬰奶粉或者其他的生活服務(wù)，都會選擇專門網(wǎng)站、門店、或者APP，而那些“包羅萬象”的購物網(wǎng)站、超市百貨、平臺類APP則人流量或用戶逐步減少。微信公眾號也是如此，要順應(yīng)人們細(xì)分化的生活節(jié)奏，要做到的就是你這個公眾號就是精準(zhǔn)服務(wù)這部分人群的，切勿“人心不足蛇吞象”的情況發(fā)生。
很多想建立平臺類公眾號的人，都會犯一個“通病”，就是想把盤子做的足夠大，可以承載各種需要與服務(wù)，一味的想把用戶或者粉絲量做的足夠大；認(rèn)為垂直類的公眾號比較難“包羅”各種用戶群體。但是往往這樣一個“通病”，讓很多公眾號做的不倫不類，不僅沒有實(shí)現(xiàn)用戶“包羅萬象”的增長，反而最后落個無人問津的尷尬境地。
目前階段，我認(rèn)為微信公眾號用戶不在多，而在精（活躍）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，垂直類的公眾號粉絲活躍比例遠(yuǎn)大于平臺類微信公眾號。也就是說只要你把垂直公眾號做到精細(xì)化運(yùn)營，也能出現(xiàn)“四兩撥千斤”的動能。
②微信公眾號的“琳瑯滿目”造就選擇疲勞
就拿我來說，我關(guān)注的微信公眾號不下20個，但是其實(shí)我每天能打開看的就2-3個。因?yàn)槲覜]有這么多碎片化的時間去看所有的公眾號，所以我只能選擇我最迫切需求的公眾號看。相信很多朋友也和我一樣的經(jīng)歷吧。所以有限的碎片化時間需要的是精細(xì)化的需求，垂直類的公眾號更能直接給到用戶想要獲取的信息和服務(wù)。
2、種子用戶是微信公眾號成敗的關(guān)鍵
很多人應(yīng)該懂“種子用戶”的概念吧。新建立的公眾號，一定要想辦法積累種子用戶。特別對于垂直類公眾號來說，種子用戶就變得尤為重要了。雷華在運(yùn)營推廣微信公眾號的時候把用戶數(shù)（粉絲）劃幾個階段性目標(biāo)。500、1000、5000、10000、50000、100000。
其中，前500為“鉆石種子用戶”，說實(shí)話，這500個鐵桿用戶真的很難積累到。很多急功近利的人會通過互粉的方式來實(shí)現(xiàn)這個階段的目標(biāo)，但是我是不贊同的，因?yàn)榛シ鄣脕淼挠脩簦?8%以上都是僵尸粉，這樣做毫無意義。為了得到這500個鉆石種子用戶，雷華做了兩件事：
①點(diǎn)對點(diǎn)加行業(yè)內(nèi)人士QQ或者微信號，通過一定的交流判斷對方是否可以成為這個公眾號的鐵桿用戶，如果交流的不錯，而且對方看好這個行業(yè)，找準(zhǔn)時機(jī)把公眾號名片發(fā)給對方，讓其關(guān)注一下。曾經(jīng)自己也統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，這樣做的關(guān)注成功率在30%-50%之間。
②成為某個行業(yè)內(nèi)人會關(guān)注媒體的專欄作家（這里也是門檻，首先你得有一定的積累），原創(chuàng)了一些關(guān)于行內(nèi)的資訊和干貨，不定期的發(fā)表在該媒體上面，這樣大家在看到你原創(chuàng)的資訊和干貨的時候，就會注意到你的公眾號信息，引發(fā)很多人會主動關(guān)注，通過搜索去關(guān)注你公眾號的人，一般來說都是鉆石用戶了。雷華只用了3天時間，就積累了這500個鉆石種子用戶。有了這500個鉆石用戶之后，你會發(fā)現(xiàn)你的公眾號的資訊新聞閱讀量上升了，轉(zhuǎn)發(fā)量也有起色了，每天的文章也能帶來一些自然增加量。
其次，500-1000這個區(qū)間的用戶，雷華把它定性為“黃金種子用戶”，這個階段的用戶，會在行業(yè)內(nèi)的QQ群、微信群、百度貼吧、豆瓣、知乎、微博等去獲得，這個操作動作是連續(xù)性的，不斷的發(fā)帖，不斷的和人聊天交流，當(dāng)然公眾號日常的信息選材也是非常重要的。很快你就會發(fā)現(xiàn)你的公眾號粉絲突破1000了。
再次，1000-5000這個區(qū)間的用戶，雷華把它定性為“白銀種子用戶”，要達(dá)到5000這個階段，日常的原創(chuàng)發(fā)布、點(diǎn)對點(diǎn)加、內(nèi)容覆蓋各大媒體還是沒有辦法滿足增長的需求。而且這個階段是逐步樹立行業(yè)權(quán)威的階段，也就是說垂直公眾號能否在行內(nèi)樹立標(biāo)桿，在這些精準(zhǔn)用戶群體中能否樹立權(quán)威至關(guān)重要。這個階段做了一件目的很明確的事情，那就是把“筆頭”的方向?qū)?zhǔn)行業(yè)內(nèi)那些知名的企業(yè)，實(shí)時關(guān)注他們的動態(tài)、他們的布局和動向，只要有風(fēng)吹草動，在公眾號上的信息都會及時的出現(xiàn)，這樣堅(jiān)持了大概兩個月，這個垂直公眾號就在行業(yè)內(nèi)有遍地開花的成效了。
最后，當(dāng)你的垂直公眾號粉絲到達(dá)10000的時候，你會發(fā)現(xiàn)，同等粉絲情況下，活躍的粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比平臺類公眾號多出20%-40%。此時每日的自然增長數(shù)量還是比較可觀的。對于粉絲過了1萬之后，該如何調(diào)整運(yùn)營推廣策略，我會在下面幾個點(diǎn)說明。
3、公眾號與微信群、QQ群綁定至關(guān)重要
當(dāng)運(yùn)營的垂直公眾號在行業(yè)內(nèi)知名度不斷提升、粉絲數(shù)和閱讀數(shù)不斷增加的時候，雷華做了兩件事：
①建立對應(yīng)名字的微信群；
②建立對應(yīng)名字的QQ群。
之所以建立這兩個輔助，是在推廣的過程中發(fā)現(xiàn)，垂直類行業(yè)公眾號，大家都迫切的需要一個能發(fā)表意見、與人交流的區(qū)域。特別是對于處于興起的行業(yè)，很多人和企業(yè)都在探索期，這個期間，經(jīng)驗(yàn)和想法的交流很重要，曾經(jīng)也想過在公眾號上直接開放社交的板塊，但是后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)花費(fèi)很多時間去開放效果也是一個未知數(shù)。所以索性建立了微信群和QQ群。特別是QQ群的建立，讓很多上班族有了能發(fā)言的地方。起初是通過微信公眾號導(dǎo)入了部分用戶，另外通過把圈內(nèi)的好友加入。現(xiàn)在證明這樣做是對的，現(xiàn)在群里的單日發(fā)言量都突破1000，都是交流與探討，而且每天都有很多用戶加入。另外，日常的公眾號不錯的內(nèi)容也會分享到QQ群和微信群，也可以增加不少閱讀量。公眾號碎片化閱讀+QQ群上班時間交流，兩者一起結(jié)核，使公眾號的品牌深入人心了。
4、“爆發(fā)點(diǎn)”是公眾號樹立行業(yè)權(quán)威的動力
對于公眾號如何樹立行業(yè)權(quán)威，雷華的經(jīng)驗(yàn)是偶爾給行業(yè)驚喜。當(dāng)然，要想到一個好的“爆發(fā)點(diǎn)”并不容易，因?yàn)橛行@喜是可遇不可求的。很多人或許會去準(zhǔn)備很多獎品做活動、抽獎等等來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注。但是畢竟這也是涉及到成本的，而且類似的獎品活動市面上比比皆是，根本就毫無新意。當(dāng)然也有一些大神文案寫手，寫出一些非常精辟的文章來達(dá)到引爆的目的，但是引爆的是粉絲數(shù)，并非是行業(yè)權(quán)威。那到底如何不花1分錢，也能找到一個樹立行業(yè)權(quán)威“引爆點(diǎn)”呢？
通過觀察，發(fā)現(xiàn)行業(yè)人士的對比傳播對于樹立權(quán)威很有作用。所謂的對比傳播就是：公眾號做為組織者，找一些行業(yè)人士做對比，大眾作為裁判。為此雷華做了一期“移動醫(yī)療最具魅力CEO大比拼”的線上策劃案。上線當(dāng)天，參與人數(shù)突破1萬人，比拼持續(xù)了3天，結(jié)束那天累計(jì)參與人數(shù)接近4萬人次。一場幾乎零成本的比拼策劃為何會引來這么多人參與呢？
后來總結(jié)了原因大致有以下幾點(diǎn)：
①行業(yè)內(nèi)迫切需要標(biāo)桿企業(yè)；
②CEO文化代表的是企業(yè)魅力與實(shí)力；
③人與人之間的不服輸。公司員工看到自己的老板在比拼，基本都會去投票，甚至拉上身邊的親戚朋友去投票。雖然這次活動引來的粉絲數(shù)不多，但是這個樹立權(quán)威的引爆點(diǎn)，頓時在行業(yè)內(nèi)家喻戶曉了。
5、如何構(gòu)建公眾號的“G點(diǎn)”是高潮的基礎(chǔ)
所謂公眾號的“G點(diǎn)”，指的就是公眾號的興奮點(diǎn)、吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)。前期吸引大量粉絲關(guān)注進(jìn)來之后，如何留存和拉新，變得尤為重要。留存，就是要想辦法穩(wěn)住目前已有的粉絲；拉新，就是如何突破增長的瓶頸。
為了構(gòu)建這個“G”點(diǎn)，大膽的嘗試了走采訪路線，通過電話、微信、QQ等形式采訪了一些行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目、人物、公司等。之所以會選擇采訪這條線，是對行業(yè)內(nèi)用戶需求更深層次的挖掘。
①一些新興的項(xiàng)目剛好需要有人問津；
②行業(yè)內(nèi)的人都喜歡看成功人物的經(jīng)驗(yàn)分享；
③一些大型公司或者黑馬公司的成功模式探索。通過采訪的形式挖掘深層次的干貨、經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營成功模式、項(xiàng)目潛力等。事實(shí)證明，這條路是走對了，因?yàn)閺慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表面，這類的文章閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)比日常文章翻一倍。
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