其實設置微信號也不難,只要把握住兩點:第一,微信號越短越好,越短越利于傳播;第二,微信號要利于記憶,比如可以直接用賬號的拼音,或是常見的拼音、數字。
公眾號介紹設置要點:
(1)不要太廣告或沒營養。一些企業公眾號的簡介,就是單純的公司業務介紹或經營范圍介紹。
(2)文字越有個性越好。文字越有個性,越容易引發關注,像幽默的文字、犀利的文字,都很容易吸引眼球。例如一個名為“小道消息”的公眾賬號這個就非常有意思:“只有小道消息才能拯救中國互聯網,只有小道消息才能拯救中國創業者。哦,當然這是一句玩笑話。這里為你分享一些我對互聯網的思考和觀點,別的地方可能沒有的東西。”
關鍵詞自動回復
關鍵詞自動回復是指當用戶輸入特定關鍵詞時,將指定內容推送給用戶。這個功能的應用最廣泛,可以實現的效果也最多,具體如下。
(1)智能應答機。如果你的公眾號是以服務或是為用戶解答問題為主,那么可以將一些常見問題設置成關鍵詞自動回復,這樣就能夠像智能機器人一樣,與用戶之間實現自動應答的效果。
(2)代替導航條。對于非認證的公眾號,是無法使用導航欄功能的。此時,可以將欄目以關鍵詞自動回復的形式呈現給用戶,比如“回復1查看關于我們,回復2查看產品目錄,回復3查看產品介紹”等。
(3) 補充菜單欄。 即使是認證賬號, 可以使用公眾號自帶的欄目導航功能,但是微信公眾號自帶的導航,只有3個一級欄目,每個一級欄目下也只有5個二級欄目。而如果將關鍵詞自動回復與欄目導航配合使用的話,可以實現無限分級。
(4) 歷史索引庫。 公眾號運營久了后,沉淀下來的歷史內容會非常多。正常情況下,如果用戶想查看歷史內容,只能通過點擊公眾號的“查看歷史消息”來實現。但是在內容很多的情況下,并不方便。
二、做好公眾號內容的6大秘籍
先說說如何生成公眾號的內容。
純原創:
原創的內容,肯定更具備競爭力和優勢,但是一提到原創,許多人便頭痛,因為大多數人都是比較缺乏文字表達能力的。其實公眾內容的原創沒部么難,不一定非是長篇大論。下面說說創作公眾號原創內容的6個方法。
(1)文字
文字類是最基本的內容形式,和傳統媒體內容相比,公眾號的內容要求要簡單得多,主要體現在兩個核心層面上:首先是字數不宜過長,因為手機屏幕面積有限,字數控制在1000字以內為宜;其次是內容不宜過于深奧,因為內容控制在1000字以內,想把復雜的問題說清楚并不容易。
(2)訪談
如果1000字的內容對于你來說也比較困難的話,那可以用1個取巧的方式,就是做訪談。針對公眾號的定位和涉及的領域,你可以去訪談相關的專家、名人,訪談相關的企業負責人、高管,訪談行業從業人員,訪談用戶,等等。
這里說的訪談,形式上也很簡單,全程通過互聯網就能搞定:先尋找訪談對象,然后通過QQ或微信等與之取得聯系;如果對方接受訪談,則針對訪談對象的情況和特點,準備至少10個以上的問題;將訪談問題發給對方,如果有問題則修改,沒問題則讓他們圍繞這些問題寫出他的觀點或想法等。
(3)圖片
除了文字,我們還可以制作圖片類的內容。比如制作一些有意思的圖片去傳播,比如幽默搞笑類的圖片,這個圖片可以是靜態的,也可以是動態的。現在手機上就有很多制作動態圖的APP,非常簡單和方便。
(4)漫畫
如果將圖片升級一下,我們還可以將生活、公司、身邊的一些人和事。做成速面來傳播在傳遞企業文化品牌理念時,這個方法非常有效。可能有人一聽到漫面,就感覺需要有專業的人來繪制,其實不然,黎網絡上著名的暴走浸畫,從專業繪畫角度來說,非常簡單粗糙。
(5)視頻
漫畫再升級,就是視頻了。隨著技術的發展,現在制作視頻也越來越容易。比如在手機上,就有很多制作視頻的APP,而且制作出來的效果還非常美。
(6)語音
微信公眾號是可以直接發語音的,所以我們也可以直接制作語音內容。比如著名自媒體公眾號“羅輯思維”,主打的就是語音內容。此外我們也可以將網絡電臺與公眾號結合,效果也不錯。
三、公眾號的推廣
如何加粉絲,是所有人都頭痛的事兒。接下來,就說說這個大家最頭痛、最關心的問題。
1、現有資源導入
其實每個企業都有很多現成的資源,如果將這些資源有效利用,就能給公眾號帶來不少粉絲。比如企業員工的名片、企業的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網站、企業員工的郵箱、產品的包裝袋、包裝盒、產品的說明書、門店資源等。
當然,也有不少企業用這些資源宣傳過公眾號,但是效果卻不好。在這里小荔枝提醒大家,宣傳公眾號,并不是將公眾號的二維碼或企業微信號印到這些資源、素材上就有人關注了。
很多企業之所以宣傳了但沒效果,問題就出在這兒,它們只是單純地將二維碼宣傳了出去。
在宣傳資料上,印個二維碼并不難,但是如果想讓用戶關注就難了。如果想讓用戶關注,關鍵要和用戶講明白,關注你有什么好處。就像前面的章節說的,人性的特點是先利己,后利他,只有對自己有好處的事情,用戶才會關心。
2、內容推廣及排名優化
對于公眾號來說,通過內容本身傳播是好的推廣方式。如果內容好,就會轉載,其他人看了內容就有可能關注。
當然,內容好,用戶不一定會關注,還要適當引導,比如在每篇文章頂和底部提示用戶關注賬號,在文章未尾介紹公眾號的定位和特色等。
一些用戶會通過微信搜索功能,主動查找感興趣的公眾號進行關注。當用戶搜索相關關鍵詞時,我們的公眾號能在結果頁中排在前面,則會每天自動增加粉絲。如果想達到這種效果,就需要做好以下幾個工作。
(1)公眾號名稱中,應該包含用戶經常搜索的詞。
(2)公眾號進行認證,因為認證過的公眾號,會排在未認證公眾號的前面。
(3)要快速積累粉絲,因為公眾號的排名主要是以粉絲量為基礎。
3、個人號輔助
由于個人號與公眾號的差異,導致個人號與公眾號的推廣方式也有不小的差異,從方法數量上來說,個人號的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個人號與公眾號配合使用,先通過個人號吸引來粉絲,然后再引導這些粉絲關注公眾號。
4、活動推廣
如果預算允許,通過活動推廣,是非常簡單、快捷和有效的一種方式。如果預算充足,可以送一些實物性禮品,比如面包廠可以送面包、飲料廠可以送飲料,或是采購一些小禮品,甚至直接贈送手機話費;如果條件不允許,可以送一些虛擬性物品,比如積分、電子書、教程等。
5、公眾號互推
互推也是一個比較有效的方式,我們可以通過加入同行交流群、同行交流或者抽經活動等方式,多認識一些同行或其他公眾號的運營者,互推廣對方的賬號。不過要注意,推廣時不要太過分,因為微信官方是不鼓勵這種行為的,如果推廣的力度過大,會有被封號的風險。
6、公眾號導航
互聯網上有許多公眾號導航網站,其定位與形式和ha0123這樣的網址導航站一樣。我們可以把公眾號提交到這些導航站上面。具體導航站地址,大家可以在百度搜索,有很多。
7、推廣返利
最后一種方式,是引導用戶幫助我們去推廣,拉動粉絲。這種方式有點兒門檻,需要技術支持,開發相關的移動端返利系統。雖然門檻有點兒高,但是效果卻非常好,尤其是配合微店或是微商城的話,效果更佳。
不過在開發程序和設置規則時要注意,不要宣傳得過于夸張,目前微信官方正在打擊那些過火的商家。
(1)不要太廣告或沒營養。一些企業公眾號的簡介,就是單純的公司業務介紹或經營范圍介紹。
(2)文字越有個性越好。文字越有個性,越容易引發關注,像幽默的文字、犀利的文字,都很容易吸引眼球。例如一個名為“小道消息”的公眾賬號這個就非常有意思:“只有小道消息才能拯救中國互聯網,只有小道消息才能拯救中國創業者。哦,當然這是一句玩笑話。這里為你分享一些我對互聯網的思考和觀點,別的地方可能沒有的東西。”
關鍵詞自動回復
關鍵詞自動回復是指當用戶輸入特定關鍵詞時,將指定內容推送給用戶。這個功能的應用最廣泛,可以實現的效果也最多,具體如下。
(1)智能應答機。如果你的公眾號是以服務或是為用戶解答問題為主,那么可以將一些常見問題設置成關鍵詞自動回復,這樣就能夠像智能機器人一樣,與用戶之間實現自動應答的效果。
(2)代替導航條。對于非認證的公眾號,是無法使用導航欄功能的。此時,可以將欄目以關鍵詞自動回復的形式呈現給用戶,比如“回復1查看關于我們,回復2查看產品目錄,回復3查看產品介紹”等。
(3) 補充菜單欄。 即使是認證賬號, 可以使用公眾號自帶的欄目導航功能,但是微信公眾號自帶的導航,只有3個一級欄目,每個一級欄目下也只有5個二級欄目。而如果將關鍵詞自動回復與欄目導航配合使用的話,可以實現無限分級。
(4) 歷史索引庫。 公眾號運營久了后,沉淀下來的歷史內容會非常多。正常情況下,如果用戶想查看歷史內容,只能通過點擊公眾號的“查看歷史消息”來實現。但是在內容很多的情況下,并不方便。
二、做好公眾號內容的6大秘籍
先說說如何生成公眾號的內容。
純原創:
原創的內容,肯定更具備競爭力和優勢,但是一提到原創,許多人便頭痛,因為大多數人都是比較缺乏文字表達能力的。其實公眾內容的原創沒部么難,不一定非是長篇大論。下面說說創作公眾號原創內容的6個方法。
(1)文字
文字類是最基本的內容形式,和傳統媒體內容相比,公眾號的內容要求要簡單得多,主要體現在兩個核心層面上:首先是字數不宜過長,因為手機屏幕面積有限,字數控制在1000字以內為宜;其次是內容不宜過于深奧,因為內容控制在1000字以內,想把復雜的問題說清楚并不容易。
(2)訪談
如果1000字的內容對于你來說也比較困難的話,那可以用1個取巧的方式,就是做訪談。針對公眾號的定位和涉及的領域,你可以去訪談相關的專家、名人,訪談相關的企業負責人、高管,訪談行業從業人員,訪談用戶,等等。
這里說的訪談,形式上也很簡單,全程通過互聯網就能搞定:先尋找訪談對象,然后通過QQ或微信等與之取得聯系;如果對方接受訪談,則針對訪談對象的情況和特點,準備至少10個以上的問題;將訪談問題發給對方,如果有問題則修改,沒問題則讓他們圍繞這些問題寫出他的觀點或想法等。
(3)圖片
除了文字,我們還可以制作圖片類的內容。比如制作一些有意思的圖片去傳播,比如幽默搞笑類的圖片,這個圖片可以是靜態的,也可以是動態的。現在手機上就有很多制作動態圖的APP,非常簡單和方便。
(4)漫畫
如果將圖片升級一下,我們還可以將生活、公司、身邊的一些人和事。做成速面來傳播在傳遞企業文化品牌理念時,這個方法非常有效。可能有人一聽到漫面,就感覺需要有專業的人來繪制,其實不然,黎網絡上著名的暴走浸畫,從專業繪畫角度來說,非常簡單粗糙。
(5)視頻
漫畫再升級,就是視頻了。隨著技術的發展,現在制作視頻也越來越容易。比如在手機上,就有很多制作視頻的APP,而且制作出來的效果還非常美。
(6)語音
微信公眾號是可以直接發語音的,所以我們也可以直接制作語音內容。比如著名自媒體公眾號“羅輯思維”,主打的就是語音內容。此外我們也可以將網絡電臺與公眾號結合,效果也不錯。
三、公眾號的推廣
如何加粉絲,是所有人都頭痛的事兒。接下來,就說說這個大家最頭痛、最關心的問題。
1、現有資源導入
其實每個企業都有很多現成的資源,如果將這些資源有效利用,就能給公眾號帶來不少粉絲。比如企業員工的名片、企業的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網站、企業員工的郵箱、產品的包裝袋、包裝盒、產品的說明書、門店資源等。
當然,也有不少企業用這些資源宣傳過公眾號,但是效果卻不好。在這里小荔枝提醒大家,宣傳公眾號,并不是將公眾號的二維碼或企業微信號印到這些資源、素材上就有人關注了。
很多企業之所以宣傳了但沒效果,問題就出在這兒,它們只是單純地將二維碼宣傳了出去。
在宣傳資料上,印個二維碼并不難,但是如果想讓用戶關注就難了。如果想讓用戶關注,關鍵要和用戶講明白,關注你有什么好處。就像前面的章節說的,人性的特點是先利己,后利他,只有對自己有好處的事情,用戶才會關心。
2、內容推廣及排名優化
對于公眾號來說,通過內容本身傳播是好的推廣方式。如果內容好,就會轉載,其他人看了內容就有可能關注。
當然,內容好,用戶不一定會關注,還要適當引導,比如在每篇文章頂和底部提示用戶關注賬號,在文章未尾介紹公眾號的定位和特色等。
一些用戶會通過微信搜索功能,主動查找感興趣的公眾號進行關注。當用戶搜索相關關鍵詞時,我們的公眾號能在結果頁中排在前面,則會每天自動增加粉絲。如果想達到這種效果,就需要做好以下幾個工作。
(1)公眾號名稱中,應該包含用戶經常搜索的詞。
(2)公眾號進行認證,因為認證過的公眾號,會排在未認證公眾號的前面。
(3)要快速積累粉絲,因為公眾號的排名主要是以粉絲量為基礎。
3、個人號輔助
由于個人號與公眾號的差異,導致個人號與公眾號的推廣方式也有不小的差異,從方法數量上來說,個人號的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個人號與公眾號配合使用,先通過個人號吸引來粉絲,然后再引導這些粉絲關注公眾號。
4、活動推廣
如果預算允許,通過活動推廣,是非常簡單、快捷和有效的一種方式。如果預算充足,可以送一些實物性禮品,比如面包廠可以送面包、飲料廠可以送飲料,或是采購一些小禮品,甚至直接贈送手機話費;如果條件不允許,可以送一些虛擬性物品,比如積分、電子書、教程等。
5、公眾號互推
互推也是一個比較有效的方式,我們可以通過加入同行交流群、同行交流或者抽經活動等方式,多認識一些同行或其他公眾號的運營者,互推廣對方的賬號。不過要注意,推廣時不要太過分,因為微信官方是不鼓勵這種行為的,如果推廣的力度過大,會有被封號的風險。
6、公眾號導航
互聯網上有許多公眾號導航網站,其定位與形式和ha0123這樣的網址導航站一樣。我們可以把公眾號提交到這些導航站上面。具體導航站地址,大家可以在百度搜索,有很多。
7、推廣返利
最后一種方式,是引導用戶幫助我們去推廣,拉動粉絲。這種方式有點兒門檻,需要技術支持,開發相關的移動端返利系統。雖然門檻有點兒高,但是效果卻非常好,尤其是配合微店或是微商城的話,效果更佳。
不過在開發程序和設置規則時要注意,不要宣傳得過于夸張,目前微信官方正在打擊那些過火的商家。
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