初中級社區運營：如何培養活躍性用戶？正確引導用戶主動生產優質內容，目前知乎問答和豆瓣電影是用戶專業能力比較優質的社區運營。在豆瓣電影，你能見到各種高品質的書影評，它與眾不同的文化情結，讓用戶不主動的就會迷上它；進入知乎問答，你可以見到一個 比較大的世界，它的參考答案也許不是最正確的，然而它的參考答案除了比較認真細致的專業度，各種多方位腦洞大的問與答，甚至你能感覺行業大神都能根本停不下來被你邀約回應， 這些都會讓你感覺在它眼前，知識是那么的貧乏，見識也是實在太的不值一提。如何正確引導用戶主動生產優質內容呢，首先要確定產品的定位，那就要明確這個產品的目標用戶，以及產品的產品賣點，和核心優勢。一款產品如果沒有一個明確的定位，就 讓用戶找不著信任感，提升了公眾號的流通性，便無法有效沉定用戶，就例如今天進去一個用戶，他可能是對產品某方面有一些興趣愛好，明日他發現原先這些所謂的興趣愛好 不過只占了公眾號的1%，因此他就離開了，流通性大的公眾號不利很好的培養忠誠粉絲。
明確產品的產品賣點和核心優勢之后，就把一些比較好的內容放到用戶很容易發現的區域，這時候就可以找一些圈里朋友幫助注水，并請一些業界專業度較深，比較有與眾不同看法的杰出人員幫助制造內容推動。比如知乎問答是由李開復推動的，新浪微博是由大牌明星推動的，那么早期的暴發暫且利用一些所謂的“名人效應”。等到公眾號開始有一些人氣值的時候，再刷選出目標用戶，隨后從目標用戶活躍性的各種公眾號、社區論壇、百度貼吧等去宣傳策劃，帶到另首批目標用戶進入公眾號，這些用戶可以稱作為 種子用戶。小編認為相對而言，種子用戶由于最接近產品，因此他們生產出來的內容比較優質，那么對于這批用戶，則可適度放權，發布權、話語權等。”給了他們一些支配權之后，一定要適度的給他一些個人表現的機會，愛表現并不是缺陷，而是人類的相同點，可以建立等級制，就象新浪網的大V驗證，讓他們感覺有責任為公眾號造就更多的優質內容，同時為公眾號的氛圍借勢，做宣傳策劃，吸引更多有相同話題的用戶加入公眾號。
橫向提高公眾號人氣值與用戶沉定，公眾號有了一部分用戶之后，除了需要不斷的造就優質內容，還需要提高公眾號人氣值，沉定用戶，讓越來越多的用戶變為忠誠用戶。另外也要防止公眾號產生一些“看 客”，即只看一下，沒話的用戶，因為這種用戶如果形成，從某種程度上而言屬于“死粉”類別，公眾號人氣值也失去很好的提升，那么就需要在用戶沉定的同 時，要提高公眾號人氣值。培養意見領袖：這兒和“名人效應”有點兒相近，但不屬于某些級，可以從公眾號用戶中挑出來一些精銳，各自在對應的區域起不同的表率作用，即每個區域需要不同的斑竹、副斑竹等。比如在公眾號問與答、公眾號氛圍調轉等方面能平衡用戶的需求。
定期組織活動推廣：可通過定期舉辦線下推廣見網友會，通過相互之間交流、溝通來提升用戶之間的信賴，如根據在線（入群）時間對用戶進行歸類，定期輪著組織一部分新老用戶活動推廣，如通過激勵用戶參加活動推廣，勾起一部分“吃瓜群眾”，讓他們主動加入到活動中。建立互動交流體制：比如可以在不同的版面，由用戶評比當月最優化“特邀嘉賓”，由版主頒獎典禮，或者蓋屋頂貼等。好的內容或者活動都可以有邀約和分享代碼、個人收藏的功能。建立公眾號管理模式：在公眾號的發展中需要及時清除垃圾信息，建立公眾號規章制度和微信小游戲的規則。并定期向用戶征選對版面的升級和修改意見，管理并不是一蹴而就就能貢獻標準，通過細心的正確引導，真愛著你的用戶，是不會因為小問題而拋下你的。
明確產品的產品賣點和核心優勢之后，就把一些比較好的內容放到用戶很容易發現的區域，這時候就可以找一些圈里朋友幫助注水，并請一些業界專業度較深，比較有與眾不同看法的杰出人員幫助制造內容推動。比如知乎問答是由李開復推動的，新浪微博是由大牌明星推動的，那么早期的暴發暫且利用一些所謂的“名人效應”。等到公眾號開始有一些人氣值的時候，再刷選出目標用戶，隨后從目標用戶活躍性的各種公眾號、社區論壇、百度貼吧等去宣傳策劃，帶到另首批目標用戶進入公眾號，這些用戶可以稱作為 種子用戶。小編認為相對而言，種子用戶由于最接近產品，因此他們生產出來的內容比較優質，那么對于這批用戶，則可適度放權，發布權、話語權等。”給了他們一些支配權之后，一定要適度的給他一些個人表現的機會，愛表現并不是缺陷，而是人類的相同點，可以建立等級制，就象新浪網的大V驗證，讓他們感覺有責任為公眾號造就更多的優質內容，同時為公眾號的氛圍借勢，做宣傳策劃，吸引更多有相同話題的用戶加入公眾號。
橫向提高公眾號人氣值與用戶沉定，公眾號有了一部分用戶之后，除了需要不斷的造就優質內容，還需要提高公眾號人氣值，沉定用戶，讓越來越多的用戶變為忠誠用戶。另外也要防止公眾號產生一些“看 客”，即只看一下，沒話的用戶，因為這種用戶如果形成，從某種程度上而言屬于“死粉”類別，公眾號人氣值也失去很好的提升，那么就需要在用戶沉定的同 時，要提高公眾號人氣值。培養意見領袖：這兒和“名人效應”有點兒相近，但不屬于某些級，可以從公眾號用戶中挑出來一些精銳，各自在對應的區域起不同的表率作用，即每個區域需要不同的斑竹、副斑竹等。比如在公眾號問與答、公眾號氛圍調轉等方面能平衡用戶的需求。
定期組織活動推廣：可通過定期舉辦線下推廣見網友會，通過相互之間交流、溝通來提升用戶之間的信賴，如根據在線（入群）時間對用戶進行歸類，定期輪著組織一部分新老用戶活動推廣，如通過激勵用戶參加活動推廣，勾起一部分“吃瓜群眾”，讓他們主動加入到活動中。建立互動交流體制：比如可以在不同的版面，由用戶評比當月最優化“特邀嘉賓”，由版主頒獎典禮，或者蓋屋頂貼等。好的內容或者活動都可以有邀約和分享代碼、個人收藏的功能。建立公眾號管理模式：在公眾號的發展中需要及時清除垃圾信息，建立公眾號規章制度和微信小游戲的規則。并定期向用戶征選對版面的升級和修改意見，管理并不是一蹴而就就能貢獻標準，通過細心的正確引導，真愛著你的用戶，是不會因為小問題而拋下你的。
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