近日，訂閱號(hào)消息列表亂序正式開(kāi)始全面覆蓋，在此之前沒(méi)有被內(nèi)測(cè)到的ios用戶也可以開(kāi)始體驗(yàn)一波。
如圖所示，訂閱號(hào)消息列表不再按時(shí)間線推送，經(jīng)觀察，訂閱號(hào)消息列表全量上線后，與內(nèi)測(cè)所更新內(nèi)容區(qū)別不大。由于我們?cè)谏掀恼?《被打亂的公眾號(hào)時(shí)間軸，是新媒體人今年最大的挑戰(zhàn)》)說(shuō)過(guò)詳細(xì)的改版變化，這里就不一一展開(kāi)講了。
訂閱號(hào)列表再變樣，亂序功能惹爭(zhēng)議
自 2012 年公眾號(hào)正式上線后，呈現(xiàn)形式一直沒(méi)有什么大變化，除了 2016 年 4 月增添“置頂”功能外，基本都是沿用最經(jīng)典的訂閱號(hào)列表形式。
在 2018 年的微信公開(kāi)課Pro上，張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)：“我不知道什么叫信息流，也就意味著微信不會(huì)做信息流。”然而在同年 6 月 20 日，微信派發(fā)布公告稱(chēng)iOS訂閱號(hào)正式改版上線，改版后的訂閱號(hào)列表將圖文、視頻與其他信息內(nèi)容以時(shí)間順序直接排列，同時(shí)也增加了星標(biāo)號(hào)的用戶選擇權(quán)力。 2018 年底，“常讀公眾號(hào)”出現(xiàn)在消息列表的頂端，坐擁黃金位置。
面對(duì)公眾號(hào)一次根本性改變，不少運(yùn)營(yíng)號(hào)都需要重新思考關(guān)于文章的黃金時(shí)間推送法則、頭條與次條的閱讀平衡、以及排版、封面與標(biāo)題的風(fēng)格選取等，而“這次改版到底是不是信息流”也引起了各行業(yè)人員的爭(zhēng)議。
對(duì)于抖音、微視、快手等一次性視頻場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，排序上讓無(wú)效內(nèi)容快速消失和下沉設(shè)計(jì)是必須而且必要的。但對(duì)于閱讀場(chǎng)景，一個(gè)自打一問(wèn)世就類(lèi)似于黑板報(bào)、紙質(zhì)報(bào)刊的公眾號(hào)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一個(gè)獵奇大字報(bào)平臺(tái)，用算法統(tǒng)領(lǐng)入口，這里有點(diǎn)抄過(guò)頭了。
公眾號(hào)：全閑話訂閱號(hào)列表終于又要改了
在用戶方面來(lái)說(shuō)，微信一直在強(qiáng)調(diào)都是為了優(yōu)化用戶的閱讀的效率，包括這一次“亂序”也是如此，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)似乎又像另一回事。
先不說(shuō)有大號(hào)越做越大，小號(hào)越做越小的趨勢(shì)，該次改版在部分號(hào)主的運(yùn)營(yíng)手法上也產(chǎn)生了影響。
舉個(gè)例子，某公眾號(hào)遷移到新主體后，由于受列表消息推送時(shí)間軸被打亂影響，常讀用戶在其遷移后卻完全找不到該號(hào)的推送。而實(shí)際上名字和內(nèi)容完全一致，但在公號(hào)的認(rèn)定下，就成了“非常讀公號(hào)”。
加上“亂序”推送功能上線，運(yùn)營(yíng)者需要提醒老用戶重新進(jìn)行星標(biāo)與保持常讀，該號(hào)的推送消息才能更高頻率地出現(xiàn)在用戶界面，這無(wú)論對(duì)用戶體驗(yàn)還是號(hào)主的干擾都挺大的。
另外，該次更新對(duì)于資訊類(lèi)的號(hào)主也并不友好，一位運(yùn)營(yíng)者在 9 號(hào)發(fā)的停電通知，然而受訂閱號(hào)消息“亂序”的影響，并沒(méi)有即時(shí)出現(xiàn)在用戶的消息欄，用戶甚至在幾天后才看到。
由原來(lái)的按時(shí)間順序查看的訂閱號(hào)列表突然加入了傳播算法機(jī)制，在上文提及的號(hào)主的黃金推送時(shí)間運(yùn)營(yíng)法則似乎開(kāi)始失效，加上推送的文章不知被沉沒(méi)亦或是被推薦在前的未知性，光是這一點(diǎn)已經(jīng)讓大部分號(hào)主開(kāi)始瑟瑟發(fā)抖，更別說(shuō)在維護(hù)與增強(qiáng)粉絲粘度上的難度。
公眾號(hào)困局：要么求變，要么“等死”
對(duì)于訂閱號(hào)消息亂序，我們采訪的一位運(yùn)營(yíng)者是這么說(shuō)的：
信息流模式已經(jīng) 2 年有多，當(dāng)官方以漸進(jìn)式進(jìn)行打亂時(shí)間顯示訂閱號(hào)的模式，對(duì)很多公眾號(hào)是明顯不公平的，導(dǎo)致每天閱讀量飄忽不定。有好的內(nèi)容不一定被發(fā)掘，中小號(hào)難以做得起。
公眾號(hào)確實(shí)已成為平臺(tái)期媒體，新人很難再進(jìn)來(lái)，中尾部日子難熬，頭部的商業(yè)效率也在下降，再加上短視頻和直播的前后狙擊，日子是越來(lái)越難過(guò)了。如此往復(fù)，運(yùn)營(yíng)者們要么求變，要么“等死”。
1、做內(nèi)容提升，形成內(nèi)容調(diào)性
公眾號(hào)行至今日，各垂類(lèi)公眾號(hào)市場(chǎng)早已飽和，就連 2019 年大火的條漫號(hào)也因?yàn)橥|(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重而勢(shì)頭式微。在浩瀚的公眾號(hào)海域里，如何讓用戶一眼認(rèn)出并成為星標(biāo)常讀，形成內(nèi)容調(diào)性是關(guān)鍵。
獨(dú)特的語(yǔ)言風(fēng)格、豐滿的人設(shè)、新穎的排版形式、個(gè)性的畫(huà)風(fēng)等等都是運(yùn)營(yíng)者入手內(nèi)容提升的突破口。正如條漫號(hào)“我是K董”，疫情期間打造了一系列“抗疫圖鑒體”，在用戶心中形成了品牌印象。再加上獨(dú)一份的油畫(huà)畫(huà)風(fēng)，“憑圖識(shí)號(hào)”再也不是說(shuō)說(shuō)而已。
無(wú)論是K董還是我們?cè)稍L過(guò)的錦鯉女孩“胡一點(diǎn)”，他們?cè)诮?jīng)歷過(guò)沉淀后能夠突出重圍，都是因?yàn)樵诿鞒鲎约旱囊粭l道路后，就在上面反復(fù)打磨，直到把它打通打透。只有刻在用戶的第一印象里，才能搶占更多的閱讀時(shí)間和注意力。
2、多渠道結(jié)合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)
短視頻在前，直播在后，作為圖文內(nèi)容的代表，公眾號(hào)在時(shí)代熱潮面前腹背受敵。但識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，“化敵為友”并借力打力總比硬碰硬來(lái)得好。公眾號(hào)、短視頻、直播，三者之間以公眾號(hào)為軸進(jìn)行排列組合，或許能碰撞出不一樣的火花。
“半佛仙人”“IC實(shí)驗(yàn)室”就是成功從公眾號(hào)轉(zhuǎn)型，通過(guò)科普類(lèi)短視頻在B站打響名號(hào)的典型代表，“公眾號(hào)+短視頻”讓不同平臺(tái)的流量相互反哺，將品牌聲望的打造實(shí)現(xiàn)更大化，且相比單調(diào)的文字與圖片，似乎更能吸引用戶的閱讀興趣。
另外，不久前微信小程序直播的公測(cè)為運(yùn)營(yíng)者們徹底打通了“公眾號(hào)+直播”的玩法。早在 2019 年，公眾號(hào)“小小包麻麻”就以騰訊直播為試驗(yàn)，創(chuàng)下了13. 1 萬(wàn)觀看人次，銷(xiāo)售額逾 216 萬(wàn)的好成績(jī)，事實(shí)證明，“公眾號(hào)+電商直播”走得通，也走得遠(yuǎn)。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)內(nèi)容生態(tài)時(shí)代，圖文、直播、短視頻百花齊放，高質(zhì)量的內(nèi)容仍然是吸引用戶注意的“靈藥”。公眾號(hào)拐點(diǎn)已至，再加上訂閱號(hào)消息排列的任性改版，讓原本不富裕的家庭雪上加霜，運(yùn)營(yíng)者們需加緊內(nèi)容迭代的步伐，不然終將在時(shí)代的洪流里掉隊(duì)。
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