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以產品經理的角度,如何看待公眾號建設

編輯導語:微信公眾號自2012年上線以來,迅速發展,不斷迭代。如今雖然黃金期已過,但是其地位仍然不可撼動。本文作者就站在產品經理的角度,介紹了自己創建公眾號的過程,希望能夠幫助到各位新人以及想要創建自己公眾號的讀者。



 
一、初嘗試
在大一時創建了屬于自己的微信公眾號,最初做公眾號單純只是為了記錄一下自己成長的經歷,包括讀書、學習的感悟,以及一些思想歷程和戀愛經歷等(現在翻我公眾號的歷史記錄依然可以看到這部分文章,在公眾號轉變定位后并沒有將它們刪掉,這些內容記錄了公眾號的歷史)。
 
但是自己運營了一段時間之后,同學們反應:雖然發文時愿意花時間去看這些文章的分享內容,但是經常內容并不符合他們的需求;并且由于是情感分析相關的文章,不能保證定期的產出,這對他們來說也是不友好的。
 
公眾號這段時間的問題可以大致總結為以下三點:內容產出不及時、不能定期更新、內容不易被用戶理解。
 
二、轉型—產品定位
1. 找自己擅長的領域進行定位
這個很好理解,比如我這個朋友的工作是事業單位,那針對這個問題他就可以做一個事業單位考試分享之類。
 
針對于內容也很有產出點,只要想更新就可以,這種賬號人群還精準,傳播還會很廣。
 
2. 找自己感興趣的領域進行定位
比如你感興趣的事情是“打籃球”那么你就可以以打籃球的領域來給自己定位,因為你感興趣,對于素材和內容你肯定是斷更不了,而且還會不斷產出新鮮事物。
 
3. 大眾領域定位
是沒有特長沒有愛好的社畜怎么辦呢?很好辦那就做一個受眾廣的,比如娛樂號、影視資源號。這種受眾多,素材全網都是,自己扒一扒就有。
 
在具體地學習了產品經理的知識以及結合新媒體運營的相關知識后,意識到對公眾號該如何運作有了一些想法,隨即開始尋求公眾號的轉型方向。
 
因為我們現在學習的就是產品經理這一系列的知識,并且在學習過程中會有很多知識點的產出和非常多的學習感悟,這就使我確定了我的微信公眾號目前只能做產品經理相關的內容。
 
三、競品分析
初步明確公眾號定位后,就是對目標方向領域的公眾號調研,看看他們目前所提供的內容。這里的數據,是我在新榜網頁上搜索產品經理相關的微信公眾號所得出的結果。
 
競品分析包括了競品微信公眾號的名稱、賬號屬性標簽、競品賬戶矩陣、LOGO、賬號簡介、自動回復語、菜單欄,還有從產品經理角度觀察的用戶定位、用戶需求、內容展現形式、內容風格方向、底部二維碼引導圖、粉絲量、每日發文篇數、平均閱讀量、盈利模式這幾個方面來進行一一羅列最后進行觀察、總結和分析。
 
所以調研了幾款類似的公眾號之后,明確了切入方向,產品定位:就是提供“真”提升產品經理技能的內容。平時主要發一些幫助用戶在工作中提升效率的小技巧和一些產品經理的干貨知識,偶爾打打感情牌,以“柔”克剛。
 
四、內容產出
說了這么多,該開始填坑了,在之前賣了一個關子——怎么能給你的用戶提供職場技能呢?
 
說到內容,新媒體的內容主要來源有3個:內容轉載、內容約稿/投稿以及內容原創。
 
內容轉載和內容約稿/投稿都需要付出一些稿酬成本,對前期來說是不太合適的,所以目前我選擇原創的方式進行內容生產(以及學到的洗稿)。
 
通過整理過去在其它平臺的課程中學習的課程筆記、產品經理相關的讀書筆記等,對其進行精簡排版,整理成短文提供給用戶。
 
在內容方面強調的是短小精煉,且文章至少包含兩個部分——問題情境和解決方案。問題情境就是職場中的問題,增強用戶的代入感;而解決方案就是干貨。
 
內容選題:目前主要的內容選題就是與公眾號定位相關的主題,以及針對在產品經理職場中用戶遇到的困難進行針對性的解決。例如下面這篇文章就是針對用戶真實提出的問題進行解答的文章:
 
這樣做的好處是可以和用戶產生互動,讓其有被重視的感覺。
 
五、公眾號框架和運營
現在關注的用戶數并不多,但都是對公眾號的內容和定位比較認可的,也收到了粉絲良好的反饋。
 
1. 公眾號的框架
1)名字
 
公眾號的名字要簡單明了,讓用戶一看就知道你這個公眾號是干嘛的,每日產出內容會是哪些方面。
 
以產品經理舉例,如果你要做產品經理相關公眾號,就可以將公眾號取名為“產品經理xxx”或“PMxxx”。既簡單直觀,有特別親切,目前的名字符合公眾號的定位、也貼合受眾特點。
 
讓用戶簡單明了的知道這是產品經理相關公眾號,后面最好增加自己的綽號或者昵稱,讓人感覺更加親切。
 
2)被關注回復
 
歡迎語:您好,感謝您的關注~
slogan:每天分享一個產品經理職場干貨技能,旨在提升你的職場競爭力~
公眾號詳細介紹鏈接:公眾號簡介
小調查:做個小調查,以便提供更符合您口味的內容~
歡迎您常來轉轉~
被關注回復主要包含以上5個部分,分別是歡迎語、slogan、詳細介紹鏈接、福利和問卷調查。以上內容可以把公眾號給介紹明白,并且通過福利和問卷增加粉絲的互動性。
 
2. 公眾號的運營
訂閱號(每天一次群發信息);
服務號每周一次群發信息(8篇寫滿);
時間準則:每天8點到9點發送;
內容準備:每天晚上就要把第二天發送的內容編劇好,第二天就可以發送;
學會看數據統計:看看自己的流量是多少,新增多少粉絲、每篇文章瀏覽量多大,做數據分析和統計;
及時互動:如果電腦不方便,建議用手機使用小程序——公眾平臺助手。


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