于是我分析了七大行業(互聯網金融、食品、服裝、家居、汽車、醫療、家電)中的近40個公眾號,從他們的定位、內容風格、視覺等試圖探索不同行業新媒體的差異。這其中既有三只松鼠這樣的網紅電商、也有海瀾之家這樣的傳統行業+互聯網企業、還有豐田、方太這樣的純傳統行業。兼顧到了不同行業和商業模式。
現在對于公眾號普遍的認知是紅利期早就過去了。獲客成本居高不下,內容同質化嚴重。運營難度很大。但是經過一番細致的分析以后,我發現不同行業、不同商業模式、不同類目的差異導致了公眾號從定位到內容再到視覺的巨大反差。
所以我認為即便是在如此紅海的行情中,依舊存在大量的機會,尤其是細分的垂直領域。不管是深耕內容差異化或者視覺差異化、藍海依舊存在。
一、互聯網金融行業
行業屬性:
互金行業主要集中在P2P理財等業務。最近P2P暴雷倒閉潮嚴重,國家監管力度越發強大。所以大部分互金在公眾號的定位中,無一例外的會選擇“安全、合規、有背書”這些關鍵詞。如果用戶感知不到這些,那么無論你的公眾號運營的再好。對公司和產品來講都是災難性的。
基于此,互金行業大部分都選擇了訂閱號,內容風格都是嚴謹的行業新聞、政策法規、公司動態(跨界合作、備案情況)。明顯八卦、突發事件等熱點追的也不多。即便是追、也慎之又慎。但隨之而來的問題既是用戶可能對這些內容不太感興趣,相同的內容看多了就無感了。
陸金所的官微
人人貸的官微
京東金融的官微
TipS:這里有一個例外是支付寶和螞蟻金服。公眾號已經形成了固定的逗比風格、用戶對其有強烈的感知和粘性。(有興趣的同學可以自行關注看看他們是如何秀下限的。但前提是一個全球化公司和全球化產品,近10億用戶,這時可以忽略行業固有屬性)
互金行業由于行業本身限制,其公眾號可以發揮的作用非常受限。
二、食品
行業屬性:
作為非標品,沒有固定的屬性??v然三只松鼠的堅果再好吃。也不妨礙我喜歡啃周黑鴨的鴨脖。
所以食品是最適合單打獨斗的,既有訂閱號也有服務號。他們只需要牢牢的占住自己的品類,然后用內容圈住自己最忠實的那部分吃貨就好。所以分析的大部分賬號百花齊放,有的專注于訂閱號推送“吃貨攻略”,有的則專注于服務號轉化、曝光產品。
這里重點分析百威、好利來、星巴克。其產品分別是啤酒、面包、咖啡。百威和星巴克同屬世界級品牌,但其知名度遠不及后者。好利來算是國內著名品牌。三者的公眾號各有千秋,都非常值得借鑒。
百威
它內容不斷的再創造一個個場景,比如夜店、潮生活、解壓放縱。這和百威的slogan“百威、敬真我”是非常一致的。百威用的爐火純青,它從來都不會說我的啤酒多么好喝。但它通過一個個場景不斷的在告訴你,選擇我,就對了。
所以大部分內容畫風如下:
其次,百威是本次世界杯的贊助商之一,所以在6-7月份公眾號大部分內容都和世界杯有關、不管是海報、視頻、內容都非常別致。
好利來
很多人都吃過好利來的蛋糕,但是關注它公眾號的應該很少。好利來的內容一般都是以長圖形式展開的,單純的文字很少,且視覺做的非常極致。不啰嗦,直接看圖。
如果把名字去掉,很多人肯定以為這是哪個網紅品牌。好利來每次更新,撲面而來都是這種極簡風格的圖片。如果說味覺是蛋糕的魂,那么視覺就是蛋糕的命。好利來在線下用實體蛋糕去勾引你的味覺,又在線上用美輪美奐的圖片勾引你的視覺。不得不服這么傳統的一個企業,對于視覺的把控如此到位。
任憑其他品牌的軟文寫的再好。好利來的圖片一出,勝過萬千字。
星巴克
無人不知的星爸爸在營銷領域一直玩的很厲害。不管是會員體系、用戶粘性、口碑等等都非常有名。所以星巴克的公眾號常見的內容就是產品宣傳、同時星巴克的視覺也非常到位。和好利來類似,單純的文字很少,都是以長圖形式展開。產品植入毫無違和感。
除此之外、周黑鴨、奧利奧也各有精彩。遺憾的是西貝、海底撈的管微和前面幾個品牌相比內容和視覺卻沒有那么出彩,作為國內著名餐飲品牌,應該繼續深耕內容和視覺從而更好的傳播品牌形象。
三、服裝
行業屬性:
服裝作為電商最大的非標品類目,在分析樣本的公眾號中全部為服務號,內容也非常簡單粗暴。大部分都是新品、活動、促銷類內容。雖然內容簡單,但是用戶的反饋卻非常的好,這和類目本身實用、高頻的屬性及其品牌本身的影響力也有很大關系。
優衣庫官微
海瀾之家官微
韓都衣舍官微
服裝雖然是非標品,但是區別于食品行業的百花齊放。公眾號整體內容同質化比較嚴重,服務號集中推送產品、活動。內容類型也多長圖、動圖。分析下來給我的感覺是難度最大的一個類目。
因為服裝品牌的定位大部分都比較務虛,潛在用戶和真實用戶重合度很大,而且產品同質化比較嚴重、優衣庫的潮款可能韓都衣舍也會做,海瀾之家的襯衣優衣庫也會推。所以就導致了公眾號同質化嚴重的現象。
本篇作為上半部分只分析了互聯網金融、食品、服裝三個行業。這三個行業仔細分析下去就已經可以發現行業屬性導致的差異,在行業固有屬性、定位、產品、人群等絲毫一點的差異就會導致新媒體的巨大反差。后面會給大家帶來下篇,為大家分析另外四個行業,并進行總復盤。
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