不定期的舉辦一場促銷活動,是一種很好的方式。例如使用打折優惠。對于電商而言,舉辦一場促銷活動,基本上花不了什么成本,無需活動場地,活動人員等問題,只需通過電商系統進行幾個促銷規則的設置就能開展一個有力的促銷活動。
電商即使每天都在做促銷活動也不是什么大問題,所以促銷就成了電商系統標配的銷售手段。
促銷最終的目標就是為用戶傳遞產品的信息,引導和說服用戶進行消費,從而擴大銷售量。一場好的促銷能帶來很多的好處,比如提升品牌知名度,傳播會員口碑,提高顧客忠誠度或活躍度等。
只要存在著銷售行為,就會有促銷工具的應用。
一、電商有哪些可用的促銷模式
電商促銷的手段多種多樣,所以也產生了促銷同質化這一問題。所以,并不是促銷工具和手段越多越好,要使用有效的促銷方式去針對每一個消費的場景,根據電商品類和用戶群體特征以及企業的營銷策略,設計促銷活動的方式,將營銷效果最大化。
每一種促銷形式都有其優勢和不足,以幾個常用的方式為例
折扣促銷 使用是最廣泛的,其優點是操作便捷、見效快,折扣最直接,如果折扣力度足夠大,對消費者的刺激購買力也最大,但缺點也很明顯,由于對顧客而言是無差別促銷,所有的顧客都能享受到同樣的折扣,這種情況就導致了吸引過來的顧客回頭率和忠誠度都不高,如果折扣活動一停止,顧客可能就會馬上流失。
獎勵促銷 應用較為廣泛的種形式,主要是贈送積分、優惠券等,優點是通過獎勵的方式讓消費者獲得一些虛擬的獎勵,并且后續可以通過消費這些虛擬獎勵來換得活躍度與復購率,但其缺點則是有可能無法合理控制獎勵,導致虛擬獎勵泛濫,積分大量貶值,而優惠券則有可能因為設定了太多的購買限制,而讓消費者放棄。
二、如何設計促銷服務
設計促銷服務要明白,好的促銷工具要符合市場營銷領域中的消費者認知理論。
怎樣評估促銷工具是否有效?
針對性:促銷工具的設計需要針對各個群體的用戶進行宣傳與應用,避免沒有針對性的設計,這樣才能最大化提升促銷效果。
時效性:促銷作為一種短期刺激用戶的營銷工具,所以要設定一個時間段,促銷的效果符合營銷活動從預熱到高潮,到收尾的過程設定的時間段不可以太長。
全面性:促銷工具盡量不要過于單一,設計時應充分考慮到促銷工具應用的各個方面,能有效保障促銷工具的最終效果。
靈活性:作為促銷工具,核心還是引導消費者消費,所以應該根據營銷狀況進行及時調控。
整合營銷:不同的促銷工具對應不同的消費群體,在不同場景下的應用效果會產生差異性,可以考慮進行促銷整合應用。
促銷服務的運作模式
促銷規則、商品關聯、促銷服務的觸發執行。
促銷規則是促銷服務設計的核心部分,在促銷規則中定義靈活的可配置的促銷滿足條件,以及與促銷對應的優惠內容。
設置完促銷規則,在與商品相關聯之后,就是促銷服務執行。大多數情況下,促銷服務執行都是在購物車結算或預訂單提交成功的環節進行的。
促銷服務執行一般分為兩個環節:
計算——促銷服務生效。
交易修改或取消——促銷服務失效。
優惠方案的設計將會影響到最終的優惠計算結果,所以在設計上定要注意評估并測試優惠方案可能會產生的結果,避免在實際運用時造成企業的損失。